Как вернуть себе утерянный при перелете багаж или получить компенсацию за ценные вещи?

Установленный размер- он и есть 600 российских. рублей получается?

Перелет был международный. Акт составили о не прибытии багажа (это было в Гоа(аэропорт Даболим))

В принципе ответ нам дали, что багаж утерян, и мы имеем право на компенсацию. Но хотелось бы быть полностью уверенными, что он утерян. Ситуации были странные: Авиакомпания присылала на почту систему загрузки, и отвечала, что багаж был загружен- а в аэропорту Даболим нам говорили, что чемодан не прилетал, и лишних не было, и украсть там не могли, так как сотрудники выдают по номерным биркам багаж. А до вылета на одну фамилию оформили два чемодана( сотрудник конечно же мог ошибиться и не приклеить бирку на один чемодан(такое случается)

Перевозчик прислал нам, какие документы нужно отправить для компенсации и все. Ответ их, что багаж утерян. Тут в принципе понятно, что искать они не будут.. 

Спасибо, за ответ!

Анастасия,  

Ст.118 ВК РФ устанавливает ответственность перевозчика за утрату, недостачу или повреждение багажа. 

В соответствии с Федеральными авиационными правилами, утвержденными Приказом министерства транспорта РФ от 28.06.2007г. №, при оформлении багажа пассажиру выдается отрывной талон номерной багажной бирки, а другая часть прикрепляется к каждому месту багажа, принятого перевозчиком к перевозке под ответственность перевозчика за сохранность этих вещей с момента их сдачи пассажиром до момента их выдачи пассажиру; после регистрации пассажира и оформления багажа обязанности по сохранности багажа возлагаются на перевозчика (пп.87,88 Правил). Согласно п. 154 Правил перевозчик в случае невыдачи пассажиру багажа в установленном пункте, согласно договору перевозки, по письменному заявлению пассажира, немедленно обеспечивает розыск багажа. Если зарегистрированный багаж не найден в течение 21 дня со дня предъявления заявления о неполучении багажа, пассажир вправе требовать возмещения вреда, причиненного утратой зарегистрированного багажа.

Воздушный кодекс Российской Федерации в ст. 119 и ст. 120, регламентируя размер ответственности перевозчика за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире утраты и задержки багажа гласит, что за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире, перевозчик несет ответственность в следующих размерах:

1) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке с объявлением ценности, — в размере объявленной ценности. За воздушную перевозку багажа или груза с объявленной ценностью с грузоотправителя или грузополучателя взимается дополнительная плата, размер которой устанавливается договором воздушной перевозки багажа или договором воздушной перевозки груза;

2) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке без объявления ценности, — в размере их стоимости, но не более шестисот рублей за килограмм веса багажа или груза;

Кроме того, установлено правило, что за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире, при международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность в соответствии с международными договорами Российской Федерации.

Но еще есть нормы международного права. Ст.22 Варшавской конвенции, в редакции ст.2 Дополнительного протокола № от 25.09.1975г., ограничивает ответственность перевозчика 17 единицами специальных прав заимствований (СПЗ) за 1 кг утраченного багажа. При этом стоимость национальной валюты в СПЗ государства — члена МВФ (РФ член МВФ с 1992г.) исчисляется в соответствии с методом определения стоимости, применяемой МВФ для его собственных расчетов на дату судебного решения.

Т.е. имеются  варианты  при которых возможно и судиться.

Если Вас устраивает возмещение, которое Перевозчик готов предоставить, то направляйте все необходимые документы.