Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как написать претензию на выплату неустойки?
Здравствуйте!Мебель при сборке оказалась с бракованной деталью и разбитым зеркалом.В офисе сказали что на устранение недостатков у них 45 дней.Недостатки устранили спустя 80 дней.Как написать претензию на выплату неустойки?
, Александр, г. Москва
Николай Паседько
Здравствуйте, Александр!
Какой-то особой формы претензии, утвержденной нормативным актом, не существует. В любом случае было бы разумно оформить её в письменном виде и позаботиться о доказательствах её отправки, а ещё лучше, получения потенциальным ответчиком.
Так что можно писать в произвольной форме, руководствуясь в первую очередь
Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»
Во-первых, я бы предъявил претензию с момента обнаружения недостатка
Во-вторых, сослался бы на ст.ст. 20 и 23 Закона и рассчитал бы просрочку из расчета 1 процент цены товара за каждый день.
В зависимости от позиции стороны обдумал бы дальнейшие действия, возможность предъявления морального вреда, например.