8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сервисный центр отказывает в бесплатном ремонте ноутбука

был куплен ноут бук в 15.07.18 почти с самого начала куллеры начали работать на полную (при покупке такого не было) вышел в отпуск решил разобраться оказывается проблема аппаратная и сдал в сервисный центр асас так как он на гарантии 2 года. В сервисном центре сказали необходима замена системы охлаждения якобы чип на видео перегрелся и куллера включились, а теперь не выключается. За запчасти необходимо 17000 и это не гарантийный случай. правомерно действия сервис центра?

, Андрей, г. Ростов-на-Дону
Виктор Бяшков
Виктор Бяшков
Юрист, г. Краснодар

Приветствую Вас!

Гарантийный случай или нет определяется договором с магазином, технической документацией к ноутбуку.

Установить истинные причины может экспертиза. Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ноутбук это технически сложный товар. Если в нем обнаруживаются недостатки вы можете его вернуть и забрать деньги в течение 15 дней с момента покупки. После этого срока его вам могут лишь отремонтировать или заменить на такой же, либо вернуть деньги если недостаток существенный. Продавец обязан провести экспертизу за свой счет. По ее результатам будет выявлена истинная причина неисправности и кто за нее будет отвечать.

Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы через личные сообщения (чат). Любая проблема требует индивидуального подхода и глубокого изучения. Это значительно повышает вероятность успешного  решения. Ознакомиться подробнее с законами, относящимися к данной теме и прочими законодательными актами можно по указанным ниже ссылкам.

http://www.consultant.ru/cons/...

0
0
0
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Ростов-на-Дону
техническая документация должна идти в комплекте?
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать название аккумулятора, который мне поставили в телефон?
В сервисном центре при замене аккумулятора мастер не говорит информацию о модели/производители аккумулятора. В акте выполненных работ также не написано какой аккумулятор мне установили, только общее название. Могу ли я требовать название аккумулятора, который мне поставили в телефон? Мастер говорит, что им нельзя разглашать производителей/поставщиков.
, вопрос №4407193, Александра, г. Москва
Недвижимость
фото после ремонта прикрепила), сестра папы все это время не претендовала на эту квартиру и ремонт который
Ситуация такая, квартира по наследству перешла 50/50 моему папе и его родной сестре. Сестра живет в другом городе и сразу сказала мне эта квартира не нужна, нужны только деньги, в наследство они вступили в конце 2020 года. Что бы квартира просто так не стояла, папа предложил мне переехать туда, на что я согласилась. Так как там был «Бабушкин ремонт» жить нам современным людям с большим количеством техники и т.п. в такой квартире просто не возможно(фото прикрепила) хотя бы из-за проводки которая была в ужасном состоянии, мы приняли решение сделать там ремонт, ремонт был практически капитальным, это замена электрики, выравнивание стен и т.д. ( фото после ремонта прикрепила), сестра папы все это время не претендовала на эту квартиру и ремонт который там сделан она не видела, я жила там 3 года, после чего по семейным обстоятельствам я переехала в другой город и начала сдавать эту квартиру, перед тем как начать сдавать я поговорила с его сестрой что планирую это делать, она была не против, на деньги от сдачи не претендовала, но это всё не зафиксировано нотариально, просто договорились на словах. В течении всего времени как я переехала в эту квартиру примерно с февраля 2021 года по сегодняшний день, его сестра не оплачивала коммунальные услуги в размере своей доли в этой квартире, деньги в ремонт не вкладывала. И сейчас с ее жизненными обстоятельствами она просит 50% от суммы сдачи этой квартиры переводить ей, как понимаю эти деньги не будут учтены в момент продажи квартиры, что бы вычесть их из стоимости. А продавать квартиру она намеренна по истечению 5 лет после вступления в наследство, что бы не платить налог за продажу недвижимости. 5 лет наступит только в декабре 2025 года ( грубо говоря осталось год подождать). Вопрос заключается в том, какие варианты есть выкупа доли 1/2 ( выкупать будет мой папа, второй собственник этой квартиры). Получается продавать квартиру полностью и делить деньги пополам мы не хотим, хотим оставить эту квартиру, а выкупить у нее долю, реально ли снизить стоимость доли, и как вообще происходит выкуп доли.
, вопрос №4406621, Вероника, г. Петропавловск-Камчатский
Военное право
Здравствуйте, скажите консультация бесплатная?
Здравствуйте, скажите консультация бесплатная?
, вопрос №4406330, Мария Андреевна, г. Москва
Страхование
Это было снизу авто это было не увидеть, а именно замят глушитель, указанно только повреждение бампера
Произошёл страховой случай по страховому полису каско, ГИБДД прописали не все повреждения, страховщики отказывают в ремонте не указанных повреждений т к. Это было снизу авто это было не увидеть, а именно замят глушитель, указанно только повреждение бампера. Как быть?
, вопрос №4405910, Артем, г. Москва
700 ₽
Защита прав потребителей
Был сдан на ремонт телевизор, в сервисном центре, сославшись на отсутствие антенны, не включили телеканалы, дома обнаружили черную линию на экране и нехватку винтика
Здравствуйте! Был сдан на ремонт телевизор, в сервисном центре, сославшись на отсутствие антенны, не включили телеканалы, дома обнаружили черную линию на экране и нехватку винтика. Каковы наши действия?
, вопрос №4405895, Люция, г. Владивосток
Дата обновления страницы 13.01.2020