8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если не захотели менять товар по гарантии?

Здравствуйте! Я приобрёл электро товар в марте прошлого года, устройство сломалось. Пришёл сегодня в магазин решить проблему, они мне сказали что на данный товар дают гарантию 6 месяцев, хотя на коробке самого устройства написана гарантия 1 год. Правду говорят продавцы или обманывают.

  • 5vlGxOrB6NU
    .jpg
  • HT9ntkcECjs
    .jpg
  • HzjfC4ZtV4I
    .jpg
, Владислав, г. Красноуфимск
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте.Продавец не прав, вы можете через суд обязать магазин отремонтировать товар

Статья 19. ЗЗппСроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

1
0
1
0
Владислав
Владислав
Клиент, г. Красноуфимск

То есть если даже продавцы не заполнили гарантийный талон к товару, но на коробке указана гарантия, они обязаны отремонтировать товар?

указывайте на гарантию  производителя, они и один день гарантии напишут так что.коробка аргумент так себе, возможно есть в паспорте или в ином документе производителя

1
0
1
0
Дата обновления страницы 20.01.2020