Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Необходима ли досудебная претензия перед обращением в суд при неисполнении коммунальных услуг?
Необходимо ли сначала оформлять досудебную претензию перед обращением в суд, если я хочу подать в суд на организацию за неисполнение коммунальной услуги, если ранее я уже подписывала у них акт о неисполнении этой услуги и передавала под подпись заявление о перерасчете за непроизведенную услугу. Также по обращению в ГЖИ этой организации выдано предписание о нарушениях и понуждение к перерасчёту, но исполнитель отказывается. Могу ли я теперь подать в суд без досудебной претензии и потребовать с исполнителя еще и возмещение моих затрат, связанных с неисполнением их услуги, если ранее я требовала только перерасчета? Будет ли подписанный ответчиком акт о неисполнении услуги и заявление от меня с просьбой перерасчета заменять досудебную претензию. Считается ли это достаточной претензионной работой, если в договоре претензионная работа не прописана никак?
Наталия, доброго времени!
Законодательство не обязывает потребителя перед обращением в суд направлять претензию продавцу товара или исполнителю работ, услуг.
Если потребителем не предъявлялась претензия до обращения в суд, это не лишает его права на компенсацию морального вреда и штрафа за неисполнение его требований в добровольном порядке.
Направление претензии обязательно лишь в случае спора:
- с оператором связи о ненадлежащем исполнении им своих обязательств (ст. 797 ГК РФ);
- о перевозке пассажира, багажа, груза внутренним водным транспортом (п.п. 1, 2 ст. 161 КВВТ РФ).
Однако, часто вручение такой претензии позволяет решить спор до суда, тем самым сэкономив время и деньги на судебное разбирательство, если требуется помощь юриста.
Претензию можно оформить в произвольной форме. Как правило, претензия содержит:
- ФИО и контактные данные потребителя;
- описание того, что, где и когда было приобретено потребителем;
- описание фактов нарушения прав потребителя;
- требования потребителя со ссылками на нормы законодательства;
- дату, подпись потребителя.
Претензию лучше подавать лично в 2 экземплярах, один из которых с отметкой о ее получении (дата, подпись) оставить себе.
Если у вас отказываются принять претензию, вы можете зафиксировать этот факт подписями двух свидетелей в самой претензии или направить ее почтой ценным письмом с описью вложения.
Наталия, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!