Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денег за товар
Здравствуйте.
Такая ситуация:
Купили планшет.Через 6 месяцев работы он вышел из строя(ремонту скорее всего уже не подлежит),не по моей причине(возможно из-за перепадов температур).Могу ли я вернуть деньги в магазине и что для этого нужно?
, Ксения, г. Волгоград
Евгений Бажутов
Эксперт
Добрый день.
Если гарантия на товар еще действует, сдавайте в гарантийный ремонт. Это технически сложный товар, поэтому сразу же вернуть денежные средства не получится. Если гарантия истекла, вам необходимо провести независимую экспертизу и доказать, что товар вышел из строя не по вашей вине. Получив такие документы, вы можете требовать от продавца безвозмездного устранения недостатков за его счет (иначе говоря «гарантийного ремонта»).
Если продавец откажется, можете требовать возврата денег.