Как добиться правды в данной ситуации и куда обращаться с жалобами?

Здравствуйте, Екатерина!

Получая социальный вычет, налогоплательщик возвращает 13% от расходов на:

— платные медицинские услуги, оказанные ему самому и членам его семьи (супругу, родителям, детям и подопечным до 18-ти лет)

— любые лекарства, выписанные ему и членам его семьи по рецепту лечащего врача

— страховые взносы по договору ДМС, заключенному в целях своего лечения или лечения членов семьи (https://www.nalog.ru/rn77/taxation/taxes/ndfl/nalog_vichet/soc_nv/soc_nv_pm/)

Для налоговой нужны следующие документы:

— договор с медицинским учреждением на оказание медицинских услуг;
— справка об оплате медицинских услуг с кодом 2, выданная медицинским учреждением, оказавшим услугу;
— лицензия медицинской организации или ИП, если в договоре или справке отсутствуют ее реквизиты;

— документы, подтверждающие факт родства получателя вычета и пенсионера.

Также документ из лечебного учреждения, подтверждающий понесенные затраты пенсионера, должен быть выписан на имя гражданина, осуществляющего получения льготы.

Всё вышеописанное пропишите в жалобе на имя главврача лечебного учреждения.

В случае отказа в выдаче справки нужного содержания направляйте жалобу в Прокуратуру или Роспотребнадзор.

С уважением, Юдакова Е.А.