Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за услугу, которую я не заказывала?
Организация оказала услугу (перевозка тела в морг из квартиры) и передала квитанцию для оплаты в морг, я ее оплатила вместе с другими услугами. В момент вывоза тела никого из родственников не было (я живу в другом городе), была только соседка, эту организацию вызвала скорая. Я не хотела оплачивать эти услуги, так как эта организация вела себя очень навязчиво, но мне без оплаты не выдавали тело. Я написала претензию этой организации на возврат денежных средств за услугу, которую я не заказывала, мне отказали, в ответ прислали копию заявления соседки, в котором она просит оказать эту услугу и с прейскурантом ознакомлена. Вопрос: могу ли я вернуть деньги, если да, то с кого, с организации или с соседки. Сумма небольшая, но хочу восстановить справедливость, чтобы не навязывали похоронные агентства свои услуги, и поведение соседей, которые 2 часа не могли вызвать скорую, но так быстро сорентировались для вывоза тела.
Здравствуйте!
В данном случае Вы можете вернуть деньги с организации, а они уже могут взыскать эти деньги с Вашей соседки.
Договорных отношений у Вас с организацией не было и следовательно заказчиком услуги Вы не являлись.Советую также написать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.Фактически Вас не просто заставили оплатить услугу, которую Вы не заказывали, но и получили ее путем угроз и вымогательств, а это уже противоправные действия, запрещенные УК РФ.
Удачи Вам!