Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги, если молоко скисло?
Здравствуйте, купил молоко недавно, а оно кислое, но по сроку годности оно до 27,а сегодня 24.
Продавец говорит, что деньги не вернёт, потому что оно по срокам.
нормальное. Говорит, что отдала бы деньги, если оно прошло по срокам.
Могу ли я сразу придти к продавцу и потребовать сразу обменять товар?
Добрый день! Статья 18. «О защите прав потребителей» Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Если магазин отказывает, обращайтесь в в роспотребнадзор с жалобой