Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за перчатки, если они порвались после 2 раз использования?
Здравствуйте! вчера были приобретены кожаные перчатки. Чек сохранился. При покупке не было видно явных изъянов. После 2 надевания одна из перчаток порвалась. Подозреваю, что был незаметный разрез или плохое качество кожи. Могу ли я предъявить продавцу возврат средств?
Добрый день!
Если вам продан некачественный товар, вы имеете право на возврат уплаченных средств или на обмен товара на качественный, а также можете предъявить другие требования, указанные в статье 18 Закона о защите прав потребителей.
ст. 18 Закона о защите прав потребителей
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.