8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Замена телефона на телефон другого производителя

здравствуйте, такая ситуация . Купил телефон, спустя время он сломался, сдал по гарантии в магазин, прошло 13 дней мне вернули телефон, предоставили отчёт о проделанной работе, спустя 1 день, дефект вернулся. Знаю что могу потребовать замены, возврат средств Или предоставление товара другого производителя. Вопрос. Если потребую товар другого производителя, но меньшей стоимости чем мой телефон, сделают ли перерасчёт. И что если мой телефон подешевел, какую стоимость учитывают? в день покупки или в день обращения о замене товара?

, Владислав, г. Великий Новгород
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вопрос. Если потребую товар другого производителя, но меньшей стоимости чем мой телефон, сделают ли перерасчёт

Можете просить замену на более дешевый товар. Стоимость учитывается та что действует на день возврата, то есть на момент обращения с претензией.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Здравствуйте у меня долг по аллиментам около 1 миллиона руб, подошел срок замены прав, могут ли судебные приставы помешать в получении водительского удостоверения
Здравствуйте у меня долг по аллиментам около 1 миллиона руб, подошел срок замены прав, могут ли судебные приставы помешать в получении водительского удостоверения
, вопрос №4861438, Дмитрий, г. Сочи
Недвижимость
Ситуация следующая.: дом на 2хозяина(у одного-просто номер дома, у другого-номер дома с буквой)Соседка
Здравствуйте! Ситуация следующая.:дом на 2хозяина(у одного-просто номер дома, у другого-номер дома с буквой)Соседка пенсионерка(извините,со странностями)написала заявление на замену электросчеичика, якобы, у нее он уже какое-то время не работал.Ей предложили купить новый или установить бесплатно умный с пультом. Она выбрала бесплатный.Но,как выяснилось, и другой соседке пенсионерке тоже установили умный счётчик,без ее ведома, без её согласия и в ее отсутствие,хотя у неё исправный электросчетчик, который она покупала за свои деньги. Теперь счётчик висит очень высоко на эл. столбе,пульт,естественно не выдали, договора она никакие не заключала и не подписывала. Как выяснилось, соседка-половинщица дома, написала заявление не на свою половину, где номер дома с буквой, а на соседнюю, и т к. женщина со странностями, она даже не понимает, что она написала на соседский адрес, хотя этой пенсионерке пульт выдали сразу. Скажите пожалуйста, можно ли отказаться от нового счётчика, который повесили на столбе, высотой метра три, который установили другому человеку без его ведома и согласия и если не подписаны договора приемки и не выдан пульт
, вопрос №4861462, Анатолий, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Хотела бы узнать, приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать
Добрый день! Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать? На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили
, вопрос №4860968, Янина, г. Сыктывкар
Семейное право
Подскажите пожалуйста, кому принадлежит телефон подаренный родителями ребенку?
Подскажите пожалуйста, кому принадлежит телефон подаренный родителями ребенку? Родителям или ребенку? И может ли ребенок подарить кому-нибудь другому этот телефон или продать, имеет ли право распоряжаться им?
, вопрос №4860943, Анафансий, г. Благовещенск
ЖКХ
Должна ли я оплачивать замену газового крана в неприватизированной квартире
Должна ли я оплачивать замену газового крана в неприватизированной квартире
, вопрос №4860902, Ирина Павлова, г. Москва
Дата обновления страницы 26.01.2020