8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли отказаться от лекарства, заказанного в интернете?

Здравствуйте. Моя бабушка заказала без оплаты в интернете чудо лекарство. И согласилась на доставку курьером. Может ли она отказаться от товара?

, Любовь, г. Казань
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Любовь, доброго времени!

При покупке товара дистанционным способом, т.е. не видя его при заказе/оплате воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о товаре, в том числе, о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес.

Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначаются исключительно для заказавшего его потребителя (напр., товары с именной гравировкой, вышивкой и т.п.)

При этом перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, в данном случае не применим. Т.е. можно отказаться от любых товаров: технически сложных, лекарств, предметов гигиены, косметики, одежды и т.д.

Если товар потребителем предварительно не был оплачен, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. Размер таких расходов по требованию потребителя продавец должен обосновать, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т.п. 

Ответственность за нарушение срока возврата денег Законом о защите прав потребителей не установлена. Неустойку следует рассчитывать согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

Любовь, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

1
0
1
0
Любовь
Любовь
Клиент, г. Казань
А когда курьер позвонит, можно ли отказаться от доставки? Так как сейчас номер постащика недоступен в сети и нет возможности отказаться от заказа.
Нияз Нурмехаметов
Нияз Нурмехаметов
Юридическая компания "Нурмехаметов Н.Ф.", г. Набережные Челны

Если вы не подписывали какой-либо договор, то можно. В случае наличия договора вам могут предъявить расходы и убытки.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Можно ли привлечь за мошеничество и клевету?
Наняли печника , он сделал печь некачественно: дымит, не греет и пожароопасна. Есть договор подряда , там написано расчет наличными. Договор принес в последний день , наличных не было пришлось делать перевод , печник попросил подписать перевод "спасибо отдала долг", объясняя это тем что все переводы контролируются , я поверила Сейчас не хочет переделывать печь, ведет себя нагло и уверенно в своей безнаказанности. И обманывает что давал денег в долг на материал , а деньги за работу не платити ему в том числе распространянт эту ложь в сети Интернет в телеграмм канале печников. Можно ли привлечь за мошеничество и клевету ? Иск подан уже по защите прав потребителей
, вопрос №4858298, Нарана, г. Улан-Удэ
Военное право
Подскажите, пожалуйста, можно ли забрать заявление, отказаться о него?
Добрый день. Внук, 18 лет, поругавшись с девушкой, назло ей, в запале, подписал контракт на сво. Сделал все тайно, нам не сказал. Учится на 2 курсе колледжа очно, в армии не служил. Инвалид с детства, тяжёлая бронхиальная астма, грыжа позвоночника. Подскажите, пожалуйста, можно ли забрать заявление, отказаться о него?
, вопрос №4858140, Елена, г. Москва
Наследство
Мой сын погиб на сво, мой муж может ли отказаться от выплат в пользу меня
Добрый день! Мой сын погиб на сво, мой муж может ли отказаться от выплат в пользу меня.
, вопрос №4857754, Эльвира, г. Апрелевка
Нотариат
Можно ли отказаться от наследственного сертификата?
Можно ли отказаться от наследственного сертификата?
, вопрос №4856685, Анна, г. Москва
Хищения
Можно ли на данном этапе возместить стоимость куртки чтобы решить все мирным путем и как это сделать?
Здравствуйте. 1.5 месяца назад делала заказ на вб . Этотбыла куртка ,стоимостью 15.000. Вчера позвонили с пвз и скащали чтотя подменила товар и предлодили возместить ущерб и что емть видео где видно что я пришла в одной куртке ииушла в другой . Я согласилась , утром сегодняшнего дня сотрудники отказались от возмещения и сказали что этим занимается слуюба безопасности вб. Можно ли на данном этапе возместить стоимость куртки чтобы решить все мирным путем и как это сделать?
, вопрос №4856135, Анна, г. Брянск
Дата обновления страницы 27.01.2020