Как вернуть деньги из интернет-магазина, если товар не был отправлен?

Сделала заказ 10 ноября 2019 года в интернет-магазине, сразу оплатила, менеджер выходит на связь всегда, но кормит завтраками, нашла отзывы, выяснилось,что они мошенники и делают так очень часто. Сумма заказа 1595₽. Просила возврат средств, менеджер Интереет-магазина соглашается, но в итоге не делает. Как мне вернуть мои средства? Как на правовом уровне это урегулировать . Это просто страница в инстаграме, ИП нет

27 января 2020, 20:09, Татьяна Недоступенко, г. Ростов-на-Дону

Деньга

Яна Владимировна Третьякова

Юридическая компания ""Потребитель всегда прав"", г. Мурманск

Здравствуйте, Татьяна.

Вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой потребовать возврата уплаченных денег. В случае отказа в удовлетворении претензии или ее игнорировании продавцом, обратиться в суд с иском к продавцу.

27 января 2020, 20:50

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте смогу ли я вернуть деньги за корпоротив, если я не смогу пойти, до корпоратива еще месяц

29 ноября 2025, 20:05, вопрос №4775906, Оксана, г. Усинск

1 ответ

Договорное право

Она ссылается на то, что в сообщениях она писала о том, что если клиент не подтвердил в течение 24 часов о том

Здравствуйте , обязана ли я платить психологу деньги за сессию на которую я не пришла и не предупредила ? Она ссылается на то , что в сообщениях она писала о том , что если клиент не подтвердил в течение 24 часов о том , что если сессии не будет он выплачивает полную компенсацию сессии и я на это написала хорошо еще полгода назад.

29 ноября 2025, 12:47, вопрос №4775566, Наталья, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Подруга украла вещи в магазине, на них не было магнитов и на воротах они не пропищали, были только бирки со

Подруга украла вещи в магазине, на них не было магнитов и на воротах они не пропищали, были только бирки со стоимостью товара , она заходила в раздевалку брала много вещей ,какие то на себя надевала,а какие то сделала вид ,что ничего не подошло и повесила обратно ,будут ли искать по камерам ?

29 ноября 2025, 10:32, вопрос №4775464, Кристина Сергеевна Дворникова, г. Красноярск

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите, как я могу вернуть деньги за некачественный товар?

Добрый вечер! В WB приобрела смартфон. Товар принес курьер. Сразу после первого включения смартфон начал виснуть, гаснуть экран. Приложения не открывались, сбрасывались. Я обратилась к продавцу. Оформила заявку на возврат товара по браку. Продавец отказал в возврате. На основании того, что не видит дефекта. Дефект был представлен ему на видео. Подскажите,как я могу вернуть деньги за некачественный товар?

27 ноября 2025, 20:04, вопрос №4773600, Анастасия Сергеевна, г. Москва

-1 ответов