Возврат технически сложного товара

Все верно, вы можете вернуть телефон магазину и потребовать возврата уплаченной за него суммы или обменять на аналогичный. Проведите независимую экспертизу и напишите продавцу претензию. Могу помочь в её составлении — обращайтесь ко мне в чат.

Добрый день.

Статья 25 Закона «О защите прав потребителей»

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Не использовался

3. Не является технически сложным товаром.

Это условия, при которых возможен возврат качественного товара.

Определиться в настоящий момент, относится ли Ваш  Iphone 4 к технически сложному товару, не представляется возможным, необходимо ознакомиться с сертификатом, который можно получить у продавца.

Скорее всего он таковым является, поэтому возврат или обмен возможен при наличии заключения — неисправен.

Оцените ответ.