Здравствуйте, мы купили костюм на выпускной 5 дней назад и сегодня поняли что он нам не подходит по цвету так как у всех чёрные, костюм не надевался и в надлежащем качестве, с бирками и чеком
Вправе ли мы вернуть деньги за костюм?
Добрый день, Александра!
Да, Вы вправе вернуть костюм.
Попробуйте просто прийти в магазин с чеком, как правило, продавцы идут навстречу покупателям.
Статья 25 Закона о защите прав потребителей указывает, что Вы вправе обратиться с таким вопросом в течение 14 дней не считая дня покупки.
Вместе с тем, преимущественная форма защиты права в данном случае — обмен одного товара на другой, подходящий. Если же другого подходящего товара нет в наличии, то Вам обязаны вернуть деньги.
