Претензия и иск

Здравствуйте. Я заключил договор с мебельной фабрикой на поставку мебели. Срок уже исте давно. Направила претензию с требованием поставить мебель в течение 3х дней. Ответа не получила. Долго ее с ними ходила общалась - они уверяли, что все сделают. Составила претензию на возврат денег. Отправила по почте, так как уже несколько дней не могу дозвониться до директора фабрики и несколько раз ездили в офис - его нет и никто не знает где он. Боюсь, что сгинет он так, пока пройдет срок для претензионного разбирательства. Хочу подать иск в суд и взыскать не только сумму по договору, но и пеню за просрочку сроков. Могу ли я обратиться сейчас или мне все таки придется ждать пока претензия дойдет до получателя? И могу ли я требовать в иске помимо указанной суммы в претензии пеню за просрочку?