Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
После увольнения менеджера его клиент требует вернуть деньги за заказ
Добрый день, клиент внёс предоплату на изготовление мягкой мебели, ткани на его заказ уже закупили,в процессе изготовления увольняют менеджера который брал этот заказ и вел клиента до подписания договора, теперь клиент хочет или возврат денег или возврата менеджера чтобы он довел клиента до сдачи заказа, как быть? Возврат менеджера не возможен,мы должны ему вернуть всю сумму или есть возможность вернуть всю его закупленную ткань и остаток денег?
Добрый день, Зоя!
На Ваш вопрос невозможно ответить, не имея перед глазами договор, который Вы заключили с заказчиком.
Тем не менее, общие правила следующие: заказчик вправе потребовать от исполнителя возврат уплаченной им суммы денег за вычетом тех денежных средств, которые уже, то есть на момент возврата, были потрачены исполнителем в целях исполнения заключенного договора.
Безусловно, обязать Вас вернуть на работу прежнего менеджера покупатель не может.