Здравствуйте, у Вас договорные отношения с УК, на данные правоотношения распространяются требования ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. На основании ст. 393 ГК РФ Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
В соответствии с пп. «в» п. 31 Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 „О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов“
исполнитель обязан самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю.
Насколько я понял основной Вашей проблемой является непризнание УК факта направления сантехников. В данном случае, с учетом того, что каких-то письменных документов о производстве ремонта сантехники не оставляли Вам остается доказывать факт их работ, это можно сделать Вашими показаниями, также очевидно Вы звонили о заявке по мобильному телефону в аварийную службу – необходимо запросить распечатку соединений у оператора, это подтвердит факт обращения в аварийную службу, время соединения, что подтвердит Ваши показания, возможно также дома кто-то у Вас находился в тот момент еще – их показания также могут свидетельствовать о действиях сотрудников аварийной службы, переговорите с соседями, возможно они видели как приходили сотрудники аварийной службы, слышали шум работ в указанный период времени, их показания также помогут, обычно заявка об аварии фиксируется в специальной книге, либо каким-то иным способом, если будете направлять иск в суд – необходимо будет ходатайствовать о предоставлении данной информации, также необходимо переговорить с теми соседями, которым также эта УК поставила краны, которые нельзя ставить, также будут их показания, объясните с соседям, что с ними также может случиться такая же ситуация, возможно где-то во дворе или рядом установлены камеры видеонаблюдения по которым возможно установить факт прибытия сантехников, время убытия, возможно кто-то из соседей оставляет автомобиль у Вашего подъезда и не выключает видеорегистратор на ночь, переговорите с этими людьми – это помогло бы установить время прибытия и время нахождения в доме сантехников, также сделайте официальный письменный запрос в УК, который необходимо направить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения о том кто из сантехников выезжал на сообщение об аварии, возможно УК не будет сообщать Вам письменно официально ложную информацию, дать ответ – обязанность УК, также необходимо будет получить заключение специалиста(любого сертифицированного работника в данной сфере) о невозможности использования данных кранов при подобных обстоятельствах, далее уже по ситуации исходя из всех имеющихся доказательств возможно предпринять и иные меры к доказыванию о прибытии сантехников и установки ими кранов.
На этом нет, да и вопрос в том что меня обвиняют в переоборудовании и при этом смеются а чем докажите что это мы установили первый кран что на фото
Дело немного не в этом.
Общие требования о содержании общего имущества установлены в Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 («Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме
Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) (п. 10 Правил ).
Содержание общего имущества в соответствии с п. 11 Правил N 491 включает в себя, в частности, осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в п. 13 Правил и ответственными лицами; текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации.
Как установлено положениями пункта 6 Правил в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Т.е. за содержание, осмотр и ремонт общего имущества.А если у Вас запорной/отсекающей арматуры не установлено, то — падиатор отопления общее имущество отвеччает УК. Даже если такое общее имущество расположено в квартире. Тут уже УК должно доказать, что оно пыталось следить за имуществом и Вы не пускали их в квартиру, например.