Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обязан ли продавец в таком случае возместить покупателю транспортные расходы?
Здравствуйте. Дистанционно, через платформу Zzap, купил в Москве в розничном магазине деталь для автомобиля, сам нахожусь в регионе поэтому нужна была отправка детали через транспортную компанию. При совершении покупки деталь продавалась как оригинальная, по факту получения деталь оказалась подделкой. Обязан ли продавец в таком случае возместить покупателю транспортные расходы в случае возврата детали продавцу?
, Александр, г. Москва
Алексей Дроздов
Здравствуйте.Можете расчитыватьна возмещение расходов
Статья 18.Зозпп Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.