8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие документы обязаны предоставить при возврате товара и выдаче денег?

Добрый день. Купил товар в интернет магазине. В товарном чеке две позиции, товар 3000р и доставка (в пункт выдачи) 200р. Я хочу вернуть в пункт выдачи, а магазин требует оплатить им еще 700р как транспортные расходы по доставке товара обратно. При этом никаких чеков давать не хотят, ссылаясь что это внутренние документы.

1. Насколько это правомерно?

2. Какие документы обязаны предоставить при возврате товара и выдаче денег?

, Антон, г. Санкт-Петербург
возврат товара

Здравствуйте. Да, правомерно. Согласно, 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Вместе с денежными средствами Вам должны дать расходный кассовый ордер. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Административное право
Как директор я обязана предоставить информацию
Счетная палата пришла с плановой проверкой и в запросе пункт: ФИО ребенка и телефон родителей. Как директор я обязана предоставить информацию. Или это персональные данные?
, вопрос №4867626, Ная, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Здравствуйте, какой мне нужно предоставить справку в суд, которое подтвердит что банковский счёт либо же дебетовая карта принадлежит именно мне?
Здравствуйте, какой мне нужно предоставить справку в суд, которое подтвердит что банковский счёт либо же дебетовая карта принадлежит именно мне?
, вопрос №4866140, Хайдар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Социальное обеспечение
Как поступить, как обжаловать эту ситуацию, и какие документы для жалобы нужно предоставить
Добрый день. Мне отказали в едином пособии на ребенка. Отказ за превышение доходов. Я единственный родитель. Замужем не была, элементов нет. На меня нет оформленных квартир( домов), земли, или машин . За последний год ( расчетный период для единого пособия ) с января 2025 по декабрь 2025. Они предоставили документ о превышении доходов 510 тысяч, у меня есть на руках справка о доходах с работы за это время , там сумма 397 тысяч . Сумма с ихней не сходиться. Были также не рабочие месяца, январь, февраль, декабрь. Они отказывают за превышение доходов, других доходов кроме зарплаты нет. Как поступить, как обжаловать эту ситуацию, и какие документы для жалобы нужно предоставить. Пожалуйста помогите. Документ с ихними подсчетами и справки о доходах с работы предоставляю
, вопрос №4865762, Настя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Какие документы нужны будут от меня?
Здравствуйте. Мне 16 лет, работаю на двух работах неофициально без выходных, имеется самозанятость и туда направляю доход. Хочу эмансипироваться, чтобы переехать в другой город к девушке и работать там, родители против. Уже ознакомлен с некоторой информацией по поводу эмансипации, и знаю, что без согласия родителей нужно добиваться этого через суд. Поскажите, пожалуйста, доход указанный через самозанятость может стать весомым аргументом того, что я могу сам себя содержать? Какие документы нужны будут от меня?
, вопрос №4865351, Артём, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Хочу выйти замуж за алжирца Какие документы мы должны предоставить в ЗАГС для подачи заявления
Хочу выйти замуж за алжирца Какие документы мы должны предоставить в ЗАГС для подачи заявления
, вопрос №4865278, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.02.2020