8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно вернуть свои деньги через чарджбек?

проиграл в игровые автоматы в онлайн казино крупную сумму денег возможно ли их вернуть через чарджбек

, Василий, г. Казань
Светлана Шахмарданова
Светлана Шахмарданова
Юрист, г. Махачкала

Здравствуйте, Василий, тут Вам вряд ли ответят, так как в России практика чарджбэков  не так богата, как в Америке/Британии, кроме того, гарантировать ничего нельзя, так как Вы обратитесь в компанию, к людям, которые будут пытаться оспорить Ваш проигрыш и все будет зависеть от конкретной ситуации и от конкретного специалиста. Но в любом случае, должно быть ТО, что можно оспорить, как пример: заблокировали Ваш личный кабинет, Вы не можете  вывести деньги со счета из -за технического сбоя, отработка бонуса, отклоняются заявки на вывод выигранных средств, Вас обвиняют в мошенничестве. То есть, все зависит от конкретной ситуации, Вам лучше проконсультироваться в компании, занимающейся CHARGEBACKом, так как это не совсем к адвокатам/юристам, нужна специализированная компания

Желаю Вам удачи!

3
0
3
0

Полностью не согласен. Если деньги переводились с карты( а предполагаю именно это), вариант с процедурой Чарджбек вполне себе попытка вернуть  внесенные деньги( у меня были случаи с возвратом по казино, отелям)Это не 100% вариант(да его Вам никто сейчас и не сможет гарантировать) но тем не менее это способ попробовать вернуть переведенные мошенникам деньги. Скажем согласно правил VISA 



13.1 Merchandise/Services Not Received
 Description of Reason Code
Services Not Provided or Merchandise Not Received

 Insights from Rules and Regulations
The cardholder participated in the transaction, but the cardholder or an authorized person did not receive the goods or services because the merchant was unwilling or unable to provide the goods or services.

https://chargeback.com/reason-...

В соответствии с  ФЗ «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 N 161-ФЗ  ст.9

8. Оператор по переводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа, а также предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию клиента, в срок, установленный договором, но не более 30 дней со дня получения таких заявлений, а также не более 60 дней со дня получения заявлений в случае использования электронного средства платежа для осуществления трансграничного перевода денежных средств

При необходимости  детального разбора вопроса можете писать в чат (кнопочка рядом с фото юриста)  для индивидуальной консультации (платно) .

С уважением Евгений Беляев

0
0
0
0

Ну так к тому и сводился ответ, что  гарантии нет, нельзя ответить однозначно о 100 % возможности возврата и обнадеживать человека, нужно знать обстоятельства. Было сказано, что нужен специалист узкого профиля (как пример чарджбэковые компании), клиентом не указан ресурс, обстоятельства, Вы их предположили. Мой ответ не исключал возможности возврата)))

0
0
0
0
Александр Рощупкин
Александр Рощупкин
Юрист, г. Москва

Добрый день Василий!

Правила возвратного платежа (chargeback) устанавливаются каждой платежной системой (MasterCard, Visa и т.п.) индивидуально. Между тем, нужны веские доказательства того, что Вы имеете право на этот самый «черджбек» (скриншоты например). 

Возможности использования процедуры возвратного платежа ограничены и, используются, как правило, в случае технических сбоев платежных систем. А в случае, если Вы сами вводили данные карты, подтверждали платежи, вероятность того что Вы сможете реализовать процедуру возвратного платежа в свою пользу сводится к нулю.

2
0
2
0

При оплатах в онлайн казино существует одна лазейка, которая создает поле для маневра. Я не стал бы утверждать о шансах стремящихся к 0, поскольку только на этом сайте за прошлый год сопроводил 2 процедуры чарджбек, с обратившимися клиентами, закончившиеся возвратом внесенных денег. Шансы на возврат здесь есть. Но естественно ни о какой гарантии, как обещают  чарджбэковые компании, говорить нельзя.

0
0
0
0

Уважаемый Евгений, я в курсе процедуры и сам в своих интересах опротестовывал транзакцию в пс MasterCard, произошедшую  из-за технического сбоя, когда приобретал авиабилеты у иностранной авиакомпании.

Понятна и та «лазейка», которую, возможно Вы имеете ввиду (законность казино в РФ).

Но, основываясь на собственном опыте, в данном конкретном случае шансы пользователя стремятся к нулю. Он, конечно может заказать услугу по опротестовыванию, но это будет услуга, не влекущая успешного результата для него и я бы за такое не стал бы браться.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Что делать чтобы вернуть свое по праву?
Ситуация такая. Около двух лет встречалась с молодым человеком, жили в его квартире. Большую часть ремонта в этой квартире делали за мой счет и кое какую мебель тоже покупали за мой счет, чеки есть. Был взят кредит на меня ( у него плохая кредитная история) и куплена машина, оформлена на меня. все это время машина делалась за мой счет, в основном были денежные переводы ему для покупки запчастей. Недавно расстались, он буквально выгнал меня из квартиры, сломал мебель которую я успела забрать. Остальное не отдает, деньги возвращать за все что куплено за мой счет тоже отказывается. Машину кое как отдал( катался он у меня нет прав) в неликвидном состоянии. Вытащил оттуда все что можно( магнитолу и тд) поставил колеса в ужасном состоянии ездить с которыми невозможно, да и в принципе машина оказалась не на ходу. К тому же украл документы на эту машину при моем переезде. Точно помню что положила документы в одну из сумок, а он якобы помогал с переездом и носил и перевозил вещи. ( потом уже поняла для чего он это делал) возвращать отказывается, говорит не знает ничего. И особо на контакт не идет, в основном игнорирует все сообщения и звонки. Подскажите пожалуйста, как правильно поступить в данной ситуации? Что делать чтобы вернуть свое по праву?
, вопрос №4776659, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Опишу суть ситуации: В начале ноября заказала ванну на вб
Добрый день, меня зовут Анна. Опишу суть ситуации: В начале ноября заказала ванну на вб. Товар оплатила сразу. По доставке сначала была небольшая задержка. Саму ванну передали курьеру 19 ноября, для доставки на адрес, что он и сделал в этот же день. Ванна является крупногабаритным товаром, поэтому отказ при наличии брака осуществляется через заявку на возврат. Курьер подтвердил код получения мной товара и уехал, обещая, что статус "в пути" скоро обновится. Я распаковала ванну и увидела существенный брак. На данный момент до сих пор статус заказа не поменялся и я не могу ничего сделать с этим заказом. Я не могу отказаться от заказа, т.к. товар по статусу уже передан курьеру. Я не могу вернуть свои деньги и вынуждена терпеть неудобства из-за того, что ванна стоит посередине комнаты. Я множество раз писала в поддержку, на что получаю заготовленный ответ: Срок ответа не регламентирован, точных сроков решения в поддержке нет. Ожидайте, пожалуйста. Я требовала так же аннулировать заказ и вернуть мне за него деньги, в связи с долгой доставкой, но тоже нет. Согласно статье закона я могу взыскать компенсацию с продавца за каждый просроченный день от предполагаемой даты доставки, но и в этом случае, я считаю что ответственность должна нести т.п. Вайлдберриз из мои неудобства и за заморозку денежных средств и за сбой логистической системы и даже за порчу товара.
, вопрос №4776487, Анна, г. Вологда
Право собственности
Если даже договор дарения аннулируют, вернут ли деньги за ЖКХ?
Брат подарил квартиру сестре. По договору дарения. В этой квартире прописан сам брат и его совершеннолетний сын. Квартира была подарена с огромными долгами по ЖКХ, которые сестра по сей день отдает. И сейчас сын требует вернуть квартиру обратно. 1. Возможно ли по суду аннулировать договор дарения? 2. Если даже договор дарения аннулируют, вернут ли деньги за ЖКХ?
, вопрос №4776056, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
2026 Это что они не могут вернуть мне деньги сейчас?
Здравствуйте, записалась на курсы , внесла половину стоимости , и как начались курсы сразу от них отказалась Вопрос Сказали рассмотрят возврат через 10 дней , и прислали такое письмо , где указывается что возврат они могут сделать до 28.05.2026 Это что они не могут вернуть мне деньги сейчас ?
, вопрос №4775901, Людмила, г. Москва
Дата обновления страницы 07.02.2020