У нас не состоялся тур по вине менеджера в тур фирме, как нам можно вернуть деньги?
Подскажите пожалуйста у нас не состоялся тур по вине менеджера в тур фирме . Дело в том что она нам дала не корректную информацию по вылету . Значит ситуация была такая вылет у нас был 20.02 в 00:10 а менеджер не уточнила что вылетаем мы с 20 на 21 ночью поэтому мы не посмотрев в билеты приехали в аэропорт 21 в 00:10 хотя 20 мы сшей встречались забирали билеты на самолёт . Вот такая ситуация получилась что можно сделать в этом случаи , всю сумму не прошу хотя бы 30% нам бы вернуть . Как нам можно вернуть деньги, или что нам делать ?