8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть списанную абонентскую плату за бесплатную услугу?

Списывается абонентская плата за бесплатную, входящую в тариф услугу. С начала года и по сей день. Операторы и тех. поддержка советуют её просто отключить. Но данный тариф был приобретён из-за этой услуги. Списания в размере превышают тариф в два раза. В личном кабинете зафиксированы все платежи и условия тарифа (есть сохранённые фото). Операторы и тех. поддержка проблему не решили. И причём они всё признали и не пытались переубедить меня в том, что я сам подключил какую-то услугу или подписку. Оформили жалобу на момент звонка и всё. Обещанная ссылка для безвозвратного отключения услуги, так и не была ими выслана. Проблема не решена. Возможно ли требовать что либо в суде? Без моего ведома, с телефона списывается по 1000 руб. каджый месяц.

Показать полностью
, Сергей, г. Екатеринбург
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.5

Сергей!

Безусловно, Вы имеете право на судебное оспаривание таких действий/бездействия оператора связи, предоставляющего соответствующие услуги. Заявление в суд подаётся по правилам статьи 131 ГПК РФ, суд может и должен разобраться в этой истории и обязать оператора связи устранить нарушения Ваших прав, при этом может быть заявлено и требование о компенсации причинённого Вам ущерба в виде необоснованного списания денежных средств.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как мне вернуть неосновательно оплаченные мною деньги за эвакуацию?
Ситуация следующая. Я приехала забирать машину со спецстоянки, которая проходила как вещественное доказательство по уголовному делу. По решению суда было принято решение- отдать по принадлежности владельцу. На основании генеральной доверенности на автомобиль, я приехала ее забрать. На стоянке с меня потребовали оплатить услуги эвакуации, в размере 5200 руб. Я перевела вышеуказанную сумму по номеру телефона. После оплаты мною услуги, меня допустили к автомобилю, где я выяснила, что пломбы вскрыты, украдена магнитола, запасное колесо и т.д. заменены литые диски на штамповку. Владелец автостоянки отказался мне предоставить акт-приема передачи автомобиля и обьяснить ситуацию. Я вызвала сотрудников полиции, которые приняли мое заявление по факту кражи. На данный момент заведено уголовное дело. Меня признали потерпевшей. Прошло 8 месяцев, не были допрошены свидетели. Меня допросили месяц назад после жалобы в МВД. Написала жалобу в пракуратуру 1.11.2024, ответа так и не получила. Чек, об оплате эвакуации, неправомерно истребованной с меня, предоставила следственному отделу. Сама выяснила, что печать в чеке принадлежит ип, которая была ликвидирована за два месяца до момента выдачи чека. По факту кражи предоставила доказательства: акт выемки автомобиля по уголовному делу, с фотографиями, спустя месяц после эвакуации авто. Свидетель ФСБ, который проводил выемку, допрошен не был. Соответственно никаких продвижений по делу нет. Как мне вернуть неосновательно оплаченные мною деньги за эвакуацию? Могли ли сотрудники следственного коммитета признать меня потерпевшей (мне выдали бумаги), если я забирала машину по доверенности? Куда мне обратиться с этим вопросом по факту машенничества и кражи со специализированной стоянки, где автомобиль находился на ответственном хранении по уголовному делу?
, вопрос №4398123, Мария Григорьевна, г. Москва
Защита прав потребителей
Это всë таки мошенники, либо же она смогла вернуть свои деньги?
Здравствуйте, вам писала девушка Мария вот это сообщение "Здравствуйте, мне отправили ссылку,чтобы получить деньги, но там надо чтобы такая же сумму была,как я хочу получить, её списали и всё! Пытаюсь вернуть деньги,а они пишут,что на карте должно быть сумма аналогичной, то которой я хочу вернуть! Это мошенники?" Это всë таки мошенники, либо же она смогла вернуть свои деньги?
, вопрос №4396841, Илона, г. Москва
ЖКХ
Услуг по электроэнергии с момента установки счетчика?
Добрый день! Вопрос по коммунальным услугам. В начале 2024 года была куплена квартира и произведен ремонт с самостоятельной и несогласованной заменой счетчика электроэнергии. Об этом мы сообщили в ПетроЭлектроСбыт (далее-ПЭС),где и узнали об этом. Далее был долгий процесс переговоров со снабжающей организацией, уплата штрафа и плата по нормативу. После этого, спустя несколько месяцев была заказана у ПЭС коммерческая установка счетчика. Счетчик установили 26.09.24. Все документы на руках. Монтажник сказал, что данные самостоятельно никуда передавать не надо, они сами передадут куда следует. После этого квитанции продолжают приходить с расчетом по нормативу вплоть до января 2025 года. Походы в клиентские офисы ЕИРЦ после установки счетчика были неоднократными и каждый раз нас уверяли, что данные переданы и будет сделан перерасчет, но его небыло. Вопрос такой: ссылаясь на какие пункты законодательства РФ можно требовать у ЕИРЦ полного перерасчета ком. услуг по электроэнергии с момента установки счетчика?
, вопрос №4396739, Артём, г. Новосибирск
Гражданское право
Как вернуть госпошлину в министерство образования за проставление апостиля на документ об образовании
Как вернуть госпошлину в министерство образования за проставление апостиля на документ об образовании. Оплачена через гос услуги. Услуга не оказана
, вопрос №4395907, Ди, г. Москва
Исполнительное производство
Могут ли заново арестовать карты без предупреждения и списать всё что есть?
Доброе утро! В 2024 году, у меня списали долг приставы, арест с уарт сняли. Сегодня ночью списалт всё что было на карте.Могут ли заново арестовать карты без предупреждения и списать всё что есть? В госуслугах тоже ни чего не отсвечивается по поводу долга. Висит только долг, процент за мою задолженность по этому не погашеному кредиту. Общая сумма долга оставалась 31900₽, списали 14 т. р(
, вопрос №4394383, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 07.02.2020