Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли подать жалобу и затем при отсутствии реакции или отказе подавать иск в суд?
Здравствуйте. Я уже задавал вопрос по поводу расторжения и сегодня был в фитнес клубе для подачи жалобы, так как рассчитывать сумму к возврату по закону о защите прав потребителей мне отказывались ссылаясь на 17 пункт в договоре и рассчитывая по своим придуманным процентам. Мне сказали, что жалобу подавать нельзя, пока не расторгнут договор. Так ли это? Можно ли подать жалобу и затем при отсутствии реакции или отказе подавать иск в суд, если договор еще действует? Просто проблема в том, что по условиям договора после подачи заявления на расторжение через 7 дней договор прекращает действие и я уже ведь не смогу разбираться с данной организацией? Заранее спасибо!
- Scan 3.jpeg
Здравствуйте!
Можно ли подать жалобу и затем при отсутствии реакции или отказе подавать иск в суд, если договор еще действует?
Конечно можно, руководствуясь статьей 32 Закона «о защите прав потребителей» и не надо ничего ждать.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Мне отказываются рассчитать сумму к возврату по закону о защите прав потребителя 32 статье- то есть по фактическим затратам. Клуб рассчитывает по своим процентам, ссылаясь на 17 пункт договора. В этом и состоит моя претензия
Подавайте конечно, если вы будете это делать на рецепшене, то обязательно на втором вашем экземпляре пусть напишут, что претензия получена. Либо направьте с описью по юридическому адресу.
Далее в заключении претензии напишите, что вы намерены обратиться в органы за защитой своих прав и интересов.
Кроме того рассчитайте неустойку.
Спасибо