8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Вопрос, какой алгоритм моих действий?

Что нужно делать, если при покупке телефона были обнаружены недостатки, а именно, не работающие некоторые приложения,купленный телефон в этот же день отдали по гарантии в сервис с указанием этих проблем...в течении нескольких дней выдали акт:

РЕЗУЛЬТАТ ДИАГНОСТИКИ:

дефект не является таковым,и связан с особенностью работы в стране предназначения.

Проблемы програмного обеспечения.

ВЫВОД ДИАГНОСТИКИ:

Устройство работает исправно и соответствует всем заявленным характеристикам производителя.

При получении телефона, были обнаруженыдефекты на дисплее, которых не было при сдаче оборудования...телефон не стали забирать и оформили новый документ с указанием этого дефекта....

Вопрос, какой алгоритм моих действий?

В данном случае продавец и сервис это 2 разных юрид. лица...

Показать полностью
, Andre, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый вечер.

При покупки телефона Вам сообщили, что некоторые приложения не будут работать в связи с 

особенностью работы в стране предназначения.

Andre

?

При получении телефона, были обнаруженыдефекты на дисплее, которых не было при сдаче оборудования… телефон не стали забирать и оформили новый документ с указанием этого дефекта....

Andre

Вы когда его первый раз передавали на диагностику акт приема-передачи составляли? В акте было указано на отсутствие внешних повреждений?

0
0
0
0
Andre
Andre
Клиент, г. Москва
При покупке задавал вопрос относительно приложений, которые меня интересовали, естественно ответили все работает…
Andre
Andre
Клиент, г. Москва
Да, составляли, но это не акт, а др. форма… и сотрудник сервиса осмотрел внимательно весь телефон… и нашел микро царапины, которую видно только под определенным углом света… ее он указал, а пятно/дефект, которое обнаружил при получении не было в документе приемки…
Дата обновления страницы 19.02.2020