Могу ли вернуть деньги за некачественный ремонт холодильника?

Question

Добрый день. Могу ли я вернуть деньги за некачественный ремонт холодильника, если не знаю точного адреса и иных данных организации по ремонту техники? При первоначальной диагностике холодильника была выявлена проблема, за ремонт заплатила 8590р. Проблему не устранили. При повторном осмотре оказалось что проблема в другом(в ходе ремонта холодильника образовалась новая поломка либо первая диагностика была проведена некачественно и выявлена не та проблема). Сейчас предлагают заменить другую деталь, опять же за мой счёт. На просьбу вернуть денежные средства поступил ответ что ремонт был произведен и то, что сломалась другая деталь-это не их вина Имеются частичные записи телефонных разговоров, операции через Сбербанк Онлайн

Олег Васев · Answer

Здравствуйте. операции через Сбербанк Онлайн Сабина на имя кого? не знаю точного адреса и иных данных организации по ремонту техники? Сабина а как Вы их нашли? Надо смотреть что Вы просили. Если общее требование выявить и устранить недостаток — тогда просьба доплатить необоснована. Вернуть деньги можно в случае, если если недостаток услуги не устранён, а также если есть существенный недостаток товара. Ст. 29 ФЗ «О ЗПП» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.