Здравствуйте! Могут ли фармацевты и провизоры консультировать онлайн через социальные сети в рамках своей компетенции? Например, подбор синонимичной замены препаратов,правила приёма, отпуска, хранения и так далее. То есть не продавать лекарства естественно, а только помогать потребителям грамотно их принимать согласно назначенному лечению врача.
Здравствуйте, Евгения.
Законодательно этот вопрос, к сожалению, не урегулирован. по этой теме существует лишь приказ Министерства здравоохранения РФ от 31 августа 2016 г. № 647н “Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения”. В соответствии с п.15 данных Правил к основным функциям фармацевтических работников относятся:
а) продажа товаров аптечного ассортимента надлежащего качества;
б) предоставление достоверной информации о товарах аптечного ассортимента, их стоимости, фармацевтическое консультирование;
в) информирование о рациональном применении лекарственных препаратов в целях ответственного самолечения…
П.53. Этих правил устанавливает, что розничная торговля товарами аптечного ассортимента включает продажу, отпуск, фармацевтическое консультирование. Для предоставления услуг по фармацевтическому консультированию допускается выделение специальной зоны, в том числе для ожидания потребителей, с установкой или обозначением специальных ограничителей, организацией сидячих мест.
Таким образом, допускается фармацептическое консультирование, но, опять, же из общего смысла этого акта следует, что оно проводится непосредственно в аптеке. С другой стороны, и прямого запрета на консультирование в социальных сетях или сети интернет нет. В судебной практике мне не удалось найти случаев привлечения к ответственности за фармацептическое консультирование.
Здравствуйте Евгения.
Могут ли фармацевты и провизоры консультировать онлайн через социальные сети в рамках своей компетенции?
Для начала нужно разобраться что такое именно фармацевтическая деятельность.
В соответствии с Федеральным закон «Об обращении лекарственных средств» от 12.04.2010 N 61-ФЗ Статьей 4. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе следует что:
33) фармацевтическая деятельность — деятельность, включающая в себя оптовую торговлю лекарственными средствами, их хранение, перевозку и (или) розничную торговлю лекарственными препаратами, их отпуск, хранение, перевозку, изготовление лекарственных препаратов;
Т.е. такую деятельность осуществлять онлайн запрещено как Вы уже знаете.
Но вот что касается консультирования, то это уже не относится именно к фармацевтической деятельности, это сфера информационных и консультативных услуг, что вы вправе осуществлять в том числе онлайн в рамках возмездного договора оказания таких услуг.
В соответствии со статьей ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг:
1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг… консультационных, информационных услуг..
Примеры таких онлайн услуг легко найти в сети, например по ссылкам:
https://sprosivracha.com/quest...
https://03online.com/news/farm...
по этой теме существует лишь приказ Министерства здравоохранения РФ от 31 августа 2016 г. № 647н
Тертышный Андрей
Данный приказ к теме вопроса не имеет никакого отношения, он касается именно фармацевтической деятельности, в нем прямо указано следующее:
Приказ Минздрава Рф от 31 августа 2016 года N 647н «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения»:
1. Настоящие Правила надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения (далее соответственно — Правила, лекарственные препараты) устанавливают требования к осуществлению розничной торговли....
И порядок оказания такого рода услуг давно урегулирован гражданским законодательством РФ.
В вопросе речь совсем о другом, не вводите клиента в заблуждение.
Коллега, благодарю за мнение. Но утверждение спорное. Именно эти правила устанавливают в п.п.В п.8. устанавливают содержание термина «фармацевтическое консультирование» — доступ к информации о порядке применения или использования товаров аптечного ассортимента, в том числе о правилах отпуска, способах приема, режимах дозирования, терапевтическом действии, противопоказаниях, взаимодействии лекарственных препаратов при одновременном приеме между собой и (или) с пищей, правилах их хранения в домашних условиях.
В вопросе
речь именно об этом. Министерство здравоохранения РФ в глобальном смысле рассматривает фармацевтическое консультирование как один из процессов(этапов) розничной торговли.
Ничего здесь спорного нет, и все давно действует и урегулировано в части такого консультирования, как впрочем даже онлайн заказ лекарств не путать с покупкой, только оплата и получение уже в аптеке приближенной к проживанию, видимо Вы не в курсе этого, тогда зачем отвечать вообще на такие вопросы, вводить клиента в заблуждение.
Поэтому все разрешено и применяется вполне себе успешно.
Вот почитайте внимательно по ссылке:https://www.katrenstyle.ru/articles/journal/pharmacy/chat_s_farmatsevtom_ili_apteka_onlayn