Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли подать иск в суд по защите прав потребителя, если цвет товара не соответствует заказу?
Добрый день ! Совершила покупку в Инстаграм ( Сумка на сумму 5500 руб ) , получила модель сумки но в другом цвете . Продавец не возвращает деньги и не меняет на цвет который заказывала . Чек не предоставляли , только скрин перевода денег на карту продавца . О продавце имеется информация только фамилия имя , мобильный , номер карты и адрес не полный . Можно ли подать иск в суд по защите прав потребителя ?
Добрый день, Ирина.
Можно ли подать иск в суд по защите прав потребителя ?
Если Вы покупали у физ. лица, то нет.
Направьте претензию на основании
ГК РФ Статья 456. Обязанности продавца по передаче товара
1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи
ГК РФ Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
Не вернет или не обменяет товар — обращайтесь в суд.
