Время идёт, а квартиру они нам так и не нашли, как вернуть деньги?

Здравствуйте, вы можете отказаться от услуг агентства, лучше это сделать в письменной форме, при этом у вас должен остаться экземпляр заявления с отметкой о получении, датой, подписью. Основание — ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Вернуть должны денежные средства за вычетом фактических расходов, которых не должно быть в данной ситуации или они должны быть минимальными. Также возможен отказ в связи с нарушением сроков оказания услуги или некачественным оказанием, нужно посмотреть договор. Если необходима дополнительная консультация, изучение документов, пишите в чат, стоимость по договоренности