Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
В ДНС без коробки товар принимать не хотят, правильно ли они поступают?
Здравствуйте приобрели месяца 2 назад в ДНС термопот. Пользовались все хорошо, а сейчас он сломался, коробки не осталось но чек и гарантия есть. В ДНС без коробки принимать не хотят. Правильно ли поступают со стороны закона?
, Елизавета, г. Москва
Сергей Мельников
Добрый день.
Отсутствие коробки не является основанием для отказа продавца в приеме товара ненадлежащего качества.
Закон о защите прав потребителей в п. 5 ст. 18 устанавливает следующее:
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).