Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Выкупила посылку наложенным платежом, как вернуть некачественный товар в интернет-магазин?
добрый день выкупила посылку наложеным платежом заплатила 3500 товар вообще не подошёл как можно вернуть деньги обратно
, Тататьяна Ершова, г. Миасс
Олег Васев
рейтинг 7.2
Здравствуйте. Не подошёл потому что некачественный или потому что не устроил? Если некачественный, то претензия, где указывайте ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
А если просто не понравился — уведомление об отказе товара с требованием возврата суммы. Опять же ст. 26.1
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.