8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Должна ли я отправить товар до принятия продавцом решения?

Добрый день! Впервые оформила заказ в интернете на приобретение товара. Заказ был оформлен по телефону, далее от поставщика приходили СМС сообщения об отправке посылки. Посылка была доставлена в почтовое отделение, оплату я произвела при ее получении. Дома, открыв посылку, я обнаружила что товар не соответствует моему заказу. Я обратилась в электронной почте в отдел качества, мне прислали ответ, что мое обращение передано в юр. отдел для его рассмотрения, а пока мне необходимо прислать им товар для проверки. Скажите пожалуйста, какова вероятность благополучного исхода в решении данной проблемы? Должна ли я отправить товар до принятия продавцом решения? Ведь может получиться так, что и товар отправлю, и деньги не получу...

Показать полностью
  • Письмо 1 Трель
    .pdf
  • чек с указанным сроком предьявления~
    .pdf
, Антонина Давыденко, г. Барнаул
Ирина Артемьева
Ирина Артемьева
Юридическая компания "Центр Юридической Помощи", г. Осинники

Здравствуйте, права потребителя, избравшего дистанционный способ приобретения заинтересовавшего его товара, дополнительно защищены ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 2 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и  вернуть уплаченную за товар денежную сумму 

Для этого изначально направьте в адрес продавца претензию, в которой укажите способ обмена. 

0
0
0
0
Антонина Давыденко
Антонина Давыденко
Клиент, г. Барнаул

Добрый день! 

Продавец предлагает отправить товар для проведения проверки качества еще до вынесения решения, у меня вопрос именно по этому пунктику, следует ли доверять и производить возврат товара? Или все же нужно начать с письма, а товар пока не возвращать?

Более безопасно направить изначально претензию

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
За сколько предупредить арендодателя, сколько должен оплатить, должен ли вернуть депозит арендодатель?
Добрый день. Арендую помещение коммерческое, нужно расторгнуть договор аренду. За сколько предупредить арендодателя, сколько должен оплатить, должен ли вернуть депозит арендодатель?
, вопрос №4870614, Игорь, г. Москва
Гражданское право
Должны ли они перечитать сумму?
Добрый день! Взяла займ на 7000 рублей. Хочу досрочно погасить. Но чтоб это сделать мне нужно уведомить заемщика за 30 дней об этом. При этом они насчитывают проценты за 30 дней которыми я пользоваться не буду. Должны ли они перечитать сумму? В договоре есть пункт. платежей. 5.4. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части - кредитор в течение 5 (пяти) календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) производит расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возвратс, и предоставляет указанну информацию.
, вопрос №4870570, Дарья, г. Владивосток
Гражданское право
Должен ли я гасить этот долг училищу, или же нет?
Здравствуйте, учился в военном ВУЗе, подписал контракт и недоучился. Выставили счет 200 тыс.р. на оплату там расходов на обучение, затем отправили на сво. Должен ли я гасить этот долг училищу, или же нет? Юрист училища говорит если платить не буду, наложит арест через суд на счета.
, вопрос №4870232, Данил Грабовецкий, г. Москва
Недвижимость
Должна ли я возвращать аванс по прошествии трех лет?
Должна ли я возвращать аванс за продажу гаража, если догововор о покупке был устным? Покупатель использовал гараж в течении трех лет , а оставшуюся сумму за него так и не оплатил. Я решила выдворить покупателя за неуплату оставшейся суммы. При оплате аванса в платежом документе покупатель в назначении платежа указал- аванс по договору купли -продажи гаража. Должна ли я возвращать аванс по прошествии трех лет?
, вопрос №4869582, Елена, г. Хабаровск
Дата обновления страницы 10.03.2020