8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Постановление Правительства РФ №55 и Закон "О защите прав потребителей"

Добрый день!

Хотелось бы, чтобы опытные люди прокомментировали суть следующего абзаца из п. 27 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров...":

«Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.»

Конкретно интересует случай, когда был приобретен технически сложный товар, бывший в употреблении, прошло более 15 дней и после проявления неисправности по гарантийному случаю вместо предъявления требований об его гарантийном ремонте, покупатель захотел вернуть деньги. По вышеприведенному абазцу создается впечатление, что это возможно. Однако п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей называет свой перечень случаев, при которых возможно расторжение договора купли-продажи и возврат средств, в который первичный гарантийный ремонт не входит.

Что в этом случае истинно, Постановление Правительства или Закон о защите прав потребителей? Или я просто неправильно трактую приведенный абзац?

Показать полностью
, Даниил, г. Екатеринбург
Екатерина Ивлиева
Екатерина Ивлиева
Юрист, г. Москва

Даниил! Добрый день!

Закон в данном случае имеет большую силу. чем Постановление Правительства, и в данном случае следует руководствоваться положениями  п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;

Определение существенного недостатка товара дается в Преамбуле закона: существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Таким образом, ответ на Ваш вопрос зависит от того, какой именно недостаток был выявлен Покупателем. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданство
Я рожден в 1990 голу в ссср, но в 2013 году переехал в Рф где в 2014 году получил внутренний паспорт рф, до этого у
Доброго времени суток. Я рожден в 1990 голу в ссср , но в 2013 году переехал в Рф где в 2014 году получил внутренний паспорт рф , до этого у моей семьи года с 2005-2007 примерно были загран паспорта рф полученные в узбекистане так же у мамы всегда был паспорт этой республики , в то время как я первый свой паспорт получил именно паспорт рф . Вопрос могу ли меня при желании лишить гражданства рф по новому закону 2023 года или мое гражданство не считается приобретенным и это новый закон не смогут применить ко мне ? Спасибо за ответ.
, вопрос №4311431, Алексей, г. Ярославль
Административное право
Является ли данное правоотношение административным и имеется ли в нем обязательный субъект?
Задача № 1. Разберите, относятся ли к предмету административного права внешне властные правоотношения между: а) Президентом РФ и Правительством РФ; б) двумя федеральными органами исполнительной власти по поводу согласования стандартов отчетности; в) Правительством РФ и ОАО «Газпром»; г) Федеральным агентством по государственным резервам и работником федерального государственного учреждения по поводу награждения нагрудным знаком «Почетный работник государственного резерва»; д) государственным гражданским служащим, именуемым вкладчиком, и Открытым акционерным обществом «Акционерный коммерческий сберегательный банк Российской Федерации» по поводу перечисления жалования; е) центром государственного санитарно-эпидемиологического надзора и частным коммерческим предприятием; ж) военным комиссариатом и призывником; з) гражданином и врачом государственного лечебного учреждения; и) гражданином и органом местного самоуправления. Дайте развернутое обоснование ответа. Задача № 2. Проанализируйте приведенные ситуации и определите, какие из указанных правоотношений относятся к административно-правовым, а какие – к иным: а) гражданин обратился в органы социальной защиты с заявлением о назначении ему пенсии; б) районный отдел внутренних дел выдвинул одного из своих сотрудников кандидатом в депутаты районного представительного органа; в) прокурор города проверил работу с обращениями граждан в аппарате городской администрации и по результатам проверки внес представление в аппарат городской администрации об устранении допущенных нарушений; г) мэр города своим распоряжением передал здание, являющееся объектом муниципальной собственности, из ведения одной муниципальной организации в ведение другой; д) гражданин обратился в суд с жалобой на постановление о назначении ему административного наказания; е) гражданин обратился к прокурору на предмет привлечения к ответственности гражданина К., нанесшего ему побои. Обоснуйте свой ответ. Задача № 3. Центральный банк России отозвал лицензию у коммерческого банка. Является ли данное правоотношение административным и имеется ли в нем обязательный субъект?
, вопрос №4310893, Марина, г. Оренбург
Трудовое право
Почему об этом никто не говорит и не пишет?
В России действует мораторий на проверки организаций, введенный постановлением Правительства РФ N 336 от 10.03.2022 и мораторий, введенный в отношении IT-компаний постановлением Правительства РФ N 448 от 24.03.2022. Первоначально мораторий был объявлен на 2022 и 2023 годы, затем продлён на 2024 год. Этим мораторием пользуются работодатели. Я неоднократно обращался в Государственные инспекции труда (ГИТ) за последние три года по факту нарушений моих трудовых прав работодателями, но ни разу инспекции не помогли, ссылаясь на мораторий. В качестве примера - в этом году бывший работодатель заплатил мне за полностью отработанный месяц меньше МРОТа, я обратился в ГИТ, но те отказались чем-либо помочь. Далее обратился в суд, мои исковые требования были удовлетворены, через исполнительное производство зарплата была взыскана с бывшего работодателя. Далее я подал заявление в ГИТ с просьбой привлечь работодателя к административной ответственности по факту выплаты зарплаты ниже МРОТ, ссылаясь на факты, установленные решением суда. ГИТ не приняла во внимание решение суда и отказалась привлекать работодателя к административной ответственности, ссылаясь на мораторий. Обращался в прокуратуру, те не выявили нарушений со стороны ГИТ. Только если нарушения касаются жизни и здоровья, либо работники будут массово обращаться по факту задержек зарплаты, то ГИТ может провести проверку работодателя с санкции прокуратуры. Мораторий на проверки организаций используется работодателями и государственными инспекторами труда как индульгенция на нарушение трудовых прав граждан, препятствует восстановлению нарушенных прав во внесудебном порядке, обрекает работника на обращение в суд. Почему об этом никто не говорит и не пишет? Также, как никто не говорит и не пишет про то, что хакеры взломали сайты всех судов России (арбитражных и общей юрисдикции) ещё в начале октября, до сих пор не восстановлено. Интересно мнение юристов по вопросу моратория.
, вопрос №4310709, Александр, г. Новосибирск
Семейное право
Если нарушены, то какие меры по защите права может предпринять Левина?
В 2020 г. при расторжении брака Климов и Левина заключили между собой нотариально удостоверенное соглашение об уплате алиментов, со гласно которому Климов обязался выплачивать своей бывшей супруге на содержание общего несовершеннолетнего сына Ивана 10 000 рублей ежемесячно. В 2022 г. Левиной стало известно, что Климов еще с 2020 г. зарабатывал 120 000 рублей в месяц. Нарушены ли права ребенка данным соглашением? Если нарушены, то какие меры по защите права может предпринять Левина?
, вопрос №4310494, Анжелика, г. Астрахань
486 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
На настоящий момент Вы не предоставили доказательств того, что недостаток приобретенного Вами товара возник
Добрый день. В магазине приобрели водонагреватель. Коробку не вскрывали. Через 4 дня дома под запись на видео коробку вскрыли и обнаружили вмятину на корпусе. Написали претензию в магазин, приложили видео (причем видно, что видео даже не просмотрено). Через 10 рабочих дней пришел отказ с формулировкой: Ваше требование не подлежат удовлетворению по следующим основаниям: Данный дефект является механическим, то есть возник в следствие нарушении правил эксплуатации. В момент заключения Договора купли-продажи Товара, Товар был принят Вами без претензий по внешнему виду и самостоятельно транспортирован из магазина. В соответствии со п. 2 ст. 484 ГК РФ покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара. Таким образом, покупатель отвечает за приемку приобретенного товара, и при должной степени осмотрительности имеет возможность обнаружить данные механические повреждения товара до его приобретения. Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» от № 2300-1 от 07.02.1992 г., продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Товар был передан Вам в момент покупки, претензий к его внешнему виду и качеству при приемке Товара Вами не заявлено, что свидетельствует о передаче Вам Товара без внешних недостатков, в полной комплектации, качественного, не имеющего недостатков. Ответственность за сохранность и целостность Товара перешла к Вам при его передаче. На настоящий момент Вы не предоставили доказательств того, что недостаток приобретенного Вами товара возник до его передачи, в связи с чем основания для удовлетворения заявленных Вами требований отсутствуют, и мы вынуждены отказать в их удовлетворении.
, вопрос №4309515, Светлана, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 07.03.2020