Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли работники ресторана отказались вернуть предоплату деньгами?
Здравствуйте. Отмечали в ресторане день рождения. Стол бронировали заранее, внесла предоплату 2000 руб. Когда собрались домой, принесли счёт, я забыла о предоплате и официант не напомнил, оплатила всю сумму в чеке. На следующий день поняла всю ситуацию, позвонила в ресторан, попросила вернуть эти 2тыс, но получила отказ, сказали, что деньгами не возвращают, а можем только едой. Такой вариант меня не устраивает. Правомерно ли действия ресторана? Хочу вернуть деньги. Чеки все на руках (предоплата и чеки в день посещения)
Здравствуйте!
Вы можете написать претензию в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ, если есть основания.
В претензии укажите свои требования; попросите вернуть излишне уплаченные денежные средства.
Вы можете обратиться в суд, если есть основания, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии, документов.