Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин, если обратная связь отсутствует?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как можно вернуть деньги за Виниры Каппа? Не одеваются, и телефон указанный , не отвечает?

11 марта 2020, 10:50, Никитина Татьяна Александровна, г. Ростов-на-Дону

вернуть деньги телефон

Татьяна Матросова

Юрист, г. Кемерово

рейтинг 9.6

Здравствуйте!

Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно знать каким способом вы перечисляли деньги, на карту, на р/счет; существуют фото/видеоматериалы вскрытия посылки; иные существенные факты.

Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.

Вы можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Основания и порядок возврата товара при дистанционном способе продажи указаны в ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

Возможно можно применить обращение в суд с требованием возвратить неосновательное обогащение в соответствии со ст.1102 ГК РФ:http://www.consultant.ru/docum....

Вы можете обратиться в полицию, если есть основания.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление документов.

11 марта 2020, 10:53

Похожие вопросы

Хищения

Что делать если обвинили в краже товара в магазине, которой не было, ситуация такая: был в магазине вместе с

Что делать если обвинили в краже товара в магазине, которой не было, ситуация такая: был в магазине вместе с друзьями, когда подошел к кассе продавщица заметила у меня в кармане что-то и спросила что это, я не знал что у меня в кармане,эту вещь я туда не клал, потом меня обвинили в краже товара, этот самый товар был оценен в 34 рубля, меня завели в какую-то комнату и начали обвинять в краже с участием сообщников, таким образом назначили мне штраф в размере 5 тысяч рублей, но после по камерам стало видно что я не виноват, но денег мне никто не вернул, я не стал обращаться в полицию, побоялся, что у меня не будет доказательств и не хотел постановки на учет, что я могу делать в дальнейшем

Вчера в 00:54, вопрос №4405244, Антон, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Как правильно оформлять тавары в магазин, если они куплены в интернет-магазине

23 января, 18:29, вопрос №4404946, Виктория, г. Донецк

1 ответ

Защита прав потребителей

Чек утерян, могу ли я без чека вернуть товар в магазин?

Приобрел телефон 10 месяцев назад,гарантия на телефон год ,последние дни телефон не хочет принимать зарядку оригинальную.Чек утерян,могу ли я без чека вернуть товар в магазин?

23 января, 06:20, вопрос №4403987, Ая, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Подскажите какой срок возврата денежных средств если товар куплен в магазине 11 января, доставка была на

Добрый день!! Подскажите какой срок возврата денежных средств если товар куплен в магазине 11 января, доставка была на мечена на 18 января, но 15 числа со стороны продавца выяснилось что данный товар мне могут доставить только 23 января. 5 числа в телефонном разговоре я отказался от товара и попросил вернуть мне денежные средства так как я не готов был ждать неделю, мне объявили что денежные средства вернут только через 7 рабочих дней, развеэто правомерно? если я даже не получал товар.

23 января, 06:06, вопрос №4404026, Александр, г. Москва

2 ответа