8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сотрудники ЖКХ просят сходить в банк за выпиской для подтверждения оплаты

Здравствуйте! Не прошёл платёж или потерялся, за один месяц по квартплате. Я оплачиваю через онлайн по карте Сбербанка. В квитанции мне выставили счёт, якобы, я не оплатил за два месяца. Пошёл разбираться, на что мне сотрудники сказали, чтобы я сходил в Сбербанк и взял выписку по платежам и принёс им. Я им предоставил скриншот с сайта, что оплата прошла. Но это их не устроило. Разве я должен доказывать свою невиновность? Разве сотрудники не должны сами делать запрос в банк?

, Иван Иванов, г. Лабытнанги
Александр Куприн
Александр Куприн
Юрист, г. Лабытнанги

Доброго времени суток. 

Разве сотрудники не должны сами делать запрос в банк?

Иван Иванов

Нет, не должны. Им банк откажет в предоставлении сведений.

Разве я должен доказывать свою невиновность?

Иван Иванов

Нет, не должны. В сбербанк-онлайн формирует квитанции по проведению платежа. Эту квитанцию можно сохранить на телефон в случае использования мобильного приложения, либо сделать непосредственно скриншот квитанции, чтобы было видно все реквизиты платежа, а также строку Уникальный номер платежа. 

Далее направьте данную квитанцию в Управляющую организацию с требованием принять в учет данный платеж.

В случае отказа со стороны управляющей организации вам необходимо будет обратиться в банк и по уникальному номеру платежа взять в банке справку о проведении платежа и уже потом обратиться в суд с заявлением с тем чтобы управляющая организация приняла в учет данный платеж, исключила начисленные пени если таковые будут начислены и выплатила компенсацию морального вреда… К заявлению необходимо будет приложить платежный документ, который вы оплатили, а также справку с банка о проведении платежа.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
В выписке из банка от истца нет наших реквизитов, просто переводы по Сбербанку непонятным лицам
Здравствуйте. Нашей печатью воспользовались в другом городе,заключили договор на наше ООО,но подпись на договоре не наша. Только печать. Теперь на нас подают в суд ,за то ,что мы якобы не исполнили обязательство по договору. (Изготовление калитки и ворот). Наша компания не занимается данными услугами. И находимся мы совершенно в другой точке РФ. Подскажите ,пожалуйста, как нам выйти из этой ситуации. В выписке из банка от истца нет наших реквизитов,просто переводы по Сбербанку непонятным лицам. Мы денежные средства не получали
, вопрос №4313831, Елена, г. Москва
Недвижимость
В выписке из ЕГРН есть обременение: запрещение регистрации, есть ли возможность вообще продать квартиру, с условием оплаты долга новым покупателем
Добрый день. Хотим продать квартиру. В доле я, брат совершеннолетний, сетра несовершеннолетняя, мама. На квартире есть долг в размере 600 000 рублей, хотим продать ее за 100 000 рублей, возможно ли это сделать, учитывая, что сестре необходимо будет открывать счет. В выписке из ЕГРН есть обременение: запрещение регистрации, есть ли возможность вообще продать квартиру, с условием оплаты долга новым покупателем.
, вопрос №4313321, Кристина, г. Москва
Недвижимость
Здравствуйте, ситуация вот в чем, с 2015 года на квартире копился долг по ЖКХ, и сегодня мне сказали что с меня
Здравствуйте, ситуация вот в чем, с 2015 года на квартире копился долг по ЖКХ, и сегодня мне сказали что с меня могут просить только за 3 года , так есть какая то исковая давность, можете пожалуйста проконсультировать
, вопрос №4313112, Регина, г. Казань
486 ₽
Вопрос решен
Наследство
Не нарушаю ли я закон своими отказами?
Моему отцу, на мобильный телефон поступил звонок, представился сотрудником полиции и спросил, на каком основании отец владеет квартирой по такому-то адресу. Получил ответ, что на основании договора купли-продажи. Сотрудник сообщил, что муниципалитет организовал проверку передачи прав этой квартиры, УВД района по Москве ее проводит, а он назначен проверяющим. Назначил встречу по адресу УВД, сказал взять копии документов на квартиру и паспорт. (Устно со слов отца, не записано) Я возмутилась и перезвонила сотруднику сама, указав отцу более трубку не брать и не говорить с ним. Отец-пенсионер, квартиру приобрёл в марте 22года, зарегистрирован в ней один, возмущений было у меня много. Далее сухо от звонившего, по сущ-ву: - Проводится проверка и ему нужно установить историю передачи собственности. - Имя отца-собственника (действующего) он получил в МФЦ, данные об предыдущих ему не предоставили. - Ему известно, что был собственник Н, что он умер и было открыто наследственное дело. (От себя: Собственник Н был одиноким, пил, и умер в мае 2021. Квартира вскрывалась для выноса тела, полагаю по звонку соседей, а не взволнованных родственников. Права на наследство, и свидетельство о праве на наследство по закону, получила его двоюродная тетя из другого города, в декабре 2021, о чем есть запись в Росреесте. А у нас есть копии свид. о браках/рождениях, которые наш продавец предоставил нотариусу для установления родства и подтверждения права на наследство и самого вид о наследстве) - А что было между открытием наследственного дела и внесением моего отца в реестр собственником, ему неизвестно и предстоит выяснить. (От себя: Квартира проверена с пристрастием, как и права собственности по наследству продавца квартиры, все документы на руках, сделка проводилась в Сбере) Я предложила звонившему получить необходимые данные в Росреестре, или том же МФЦ, где сообщили имя отца. Ответил что не предоставили, но полномочия у него на получения-есть. Попрощались на том что к нему мы не едем, на край-он к нам, но тк речь шла о встрече через 3 дня, я сказала чтобы он перезвонил мне с утра в назначенный день, а я до тех пор проконсультируюсь касательно вопроса предоставления ему данных. На официальной линии Росреестра мне посоветовали внести его в чс как мошенника и написать в МФЦ запрет на любые рег. действия без личного присутствия собственника, тк он уже владеет какими-то данными (кто нынешний собственник, знает про ассоциального одинокого собственника Н и открытие наследственного дела). Это будет сделано с утра. А так же указали, что нет никаких причин сотруднику полиции просить предоставить договор и иные документы по правам на квартиру самого собственника. Что думаю я: Видеться с ним никто не будет до получения оф. повестки с обязательным указанием причины по которой эта повестка выписана. Если это проверка, указано наименование органа учредившего проверку, номер материала проверки и орган, эту проверку выполняющий. И даже при получении соответствующий повестки, разговор произойдет без предоставления ему документов о правах на собственность. Основание мои следующее: Росреестр - единственный официальный хранитель архива данных о собственности, и не логично в рамках проверки просить предоставить документы у проверяемых собственников. С 1 марта 2023 года Росреестр изменил порядок получения сведений о собственниках недвижимости, в целях защиты персональных данных и предотвращения мошенничества, и выдает их только при предъявлении паспорта собственником. (Указано на оф. сайте в пояснениях к изменениям) И если до сего момента, ему официально не предоставили данные, есть все основания полагать, что полномочий и оснований для получения этих данных у него нет. А в случае мотивированной необходимости в рамках проводимой проверки, уполномоченный орган направит оф. запрос в Росреестр, где этот запрос рассмотрят/ проверят и решат нужно и безопасно ли выдавать информацию. Как бы вы характеризовали действия звонившего? (Я считаю, превышение полномочий-минимум. Максимум-планирование и подготовка мошенничества. Это с юр. стороны. А по-человечески: звонить пенсионеру, спрашивать персональные данные о столь важном и ценном, как купленная пару лет назад, квартира в Москве - это *недостойно мундира* надо быть.) Как оцените мои действия и доводы? Не нарушаю ли я закон своими отказами? Ну и если есть что посоветовать я буду признательна.
, вопрос №4313080, Мария, г. Москва
Административное право
Пришла в отдел полиции, сотрудник архива ушла на сорок минут искать информацию
Добрый день! Прошу опубликовать анонимно. В августе я подала заявление об оскорблении нецензурной бранью на рабочем месте коллегой. Вызывала полицию. Все это время звонила участковому и спрашивала на какой стадии производство по делу. Он сказал, что материалы проверки переданы в прокуратуру. Хотела ознакомиться с материалами проверки, но участковый всячески препятствует. То он в отпуске, то у него выходной, то его нет в отделе полиции, то подавайте ходатайство, с оговоркой, не факт, что ходатайство удовлетворят., то ждите ответ из прокуратуры. В октябре приехала в отдел полиции. Сотрудник архива сообщила, что материалы проверки в прокуратуре. 05.11.2024 г. поехала в прокуратуру. В прокуратуре нет этого материала проверки. Сказали, он в полиции. Пришла в отдел полиции, сотрудник архива ушла на сорок минут искать информацию. Вышла после моих настоятельных просьб, так как опаздывала и не могла ждать более. В полиции его тоже не оказалось. Пообещала связаться со мной и никакой информации снова. 11.11.2024 истекает срок для привлечения к административной ответственности за оскорбление. Подозреваю, что сроки затягивают умышленно. Что мне делать сейчас?
, вопрос №4312677, Diana Diana, г. Смоленск
Дата обновления страницы 12.03.2020