8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязан ли продавец вернуть деньги в таком случае?

Здравствуйте. Приобрели телефон под видом нового. Придя домой, обнаружили в настройках, что телефон был на гарантийном ремонте. Обязан ли продавец вернуть деньги?

, Светлана, г. Санкт-Петербург
Полина Борзова
Полина Борзова
Юрист, г. Сызрань

Здравствуйте, Уважаемая Светлана ! 

Да, обязан за нарушение ст10 Федерального  Закона «О Защите прав потребителей „ 

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
 

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Санкт-Петербург
Как правильно поступить? Написать заявление на возврат?

Лучше всего написать заявление на возврат. 

0
0
0
0
Александра Калистратова
Александра Калистратова
Юрист, г. Снежинск

Доброго времени суток! Вы можете сдать обратно его в магазин по гарантии.И потребовать возврат денежных средств

0
0
0
0
Дата обновления страницы 13.03.2020