Какие действия предпринимать, если взяла в кредит телефон, он оказался неисправен?

Добрый день

Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне (независимо от существенности недостатков), вы вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на телефон этой же марки (модели, артикула) или на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (п. 3 ст. 503 ГК РФ; абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

У вас есть 15 дней на возврат с момента покупки.При отказе обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.
Но с существенными недостатками можно и после 15 дней вернуть.