Должны ли вернуть деньги, если продали неисправный мотоцикл?

Здравствуйте! Согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»: 

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостаткатовара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, в случае наличия существенных недостатков, вы будете обязаны вернуть покупателю, уплаченные за товар денежные средства. 

Подтвердить наличие существенных недостатков может лишь судебная экспертиза либо досудебное заключение специалиста, которое сделал потребитель. Вы вправе ходатайствовать о назначении судебной экспертизы либо сделать своё заключение.  

Снизить неустойку, моральный вред, вы можете, доказав, что принимали меры к удовлетворению требований потребителя и отвечали на его претензии в десятидневный срок. В соответствии с Законом, потребитель быть обязан предоставить товар для проведения вашей проверки качества. 
Если Вам помог мой ответ, поставьте мне положительную оценку.