8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как я могу вернуть деньги за полученный товар ненадлежащего качества?

Мной была куплена вязальная машина в интернет-магазине за 25000 рублей - подарок подруге ( складывались 3 подруги) Товар доставили "не комплект" - отсутствует важная деталь. Перестали брать трубку, менеджеры, все, как на подбор врут - завтра, завтра пришлём. За неделю вымотали все нервы. Ни денег, ни товара, ни Дня рождения,я остаюсь должна ещё подругам деньги. Как вернуть деньги, если в магазине не берут трубку? На почту пишу, тоже не отвечают?

, Анастасич, г. Москва
Андрей Фролов
Андрей Фролов
Юрист, г. Калининград

Здравствуйте, Анастасия! 

Сначала на адрес компании заказным письмом направьте претензию со своими требованиями. Если не отвечают — можете в суд обратиться с исковым заявлением.

Если у вас остались вопросы, требуется персональная, более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики или составление документов по вашему вопросу — пишите мне в чат. Всего доброго!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Теперь Озон не одобряет заявку на возврат товара, ссылаясь на то, что товар надлежащего качества возврату не подлежит, хотя товар находится в коробке и его проверка не проводилась
Здравствуйте. Был оформлен заказ товара на маркетплейсе Озон, который доставлялся курьером. В связи с изменившимися обстоятельствами, я позвонил и попросил курьера отменить доставку, следуя установленной процедуре отмены заказа. Однако, несмотря на мою просьбу, курьер проигнорировал её и доставил заказ в моё отсутствие, не уведомив меня об этом. В результате, товар был передан человеку находящемуся в этот момент в квартире, который не имел отношения к заказу и который не знал, что заказ отменëн и принимать его не нужно. Теперь Озон не одобряет заявку на возврат товара, ссылаясь на то, что товар надлежащего качества возврату не подлежит, хотя товар находится в коробке и его проверка не проводилась. Подскажите, пожалуйста, была ли правомерной доставка в данной ситуации и что в этом случае можно сделать? Правомерен ли отказ в заявке на возврат товара надлежащего качества, когда проверка его качества не проводилась? Товар находится внутри коробки.
, вопрос №4312671, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Что делать, чтолы вернули деньги (поддержка бепослезна)
Я заказала на озон планшет за 54к,но пришло защитное стекло,я подала на взорат ,но мне отклокниои хотя фотки были сделаны в часть доказательства. Так я подала на возврат еще 2 товара ,но их приняли ,а планшет нет почему то. Что делать ,чтолы вернули деньги (поддержка бепослезна)
, вопрос №4311450, Клава, г. Москва
Исполнительное производство
Как вернуть деньги подскажите
Ошибочно кинул с другого человека себе на карту сбербанка деньги их тут же заблокировали приставы что делать?как вернуть деньги подскажите
, вопрос №4311087, Дмитрий, г. Москва
Взыскание задолженности
Как мне можно вернуть деньги, сотрудник банка ска6что при переводе меняе6код и эти деньги на карте приходят как обычный перевод
Детское пособие перевела со сберкнижки на арестованную карту банк их арестовал вчера а сегодня уже отправил их приставу. Как мне можно вернуть деньги, сотрудник банка ска6что при переводе меняе6код и эти деньги на карте приходят как обычный перевод.
, вопрос №4310576, Вероника, г. Москва
Трудовое право
Можно ли как то вернуть деньги и получить компенсацию?
Одолжила другу пару раз денег, в общей сумме около 300000. Расписки нет, но есть переводы в Сбербанке. Долг он не возвращает, сначала кормил обещаниями, сейчас вообще игнорирует. Можно ли как то вернуть деньги и получить компенсацию?
, вопрос №4310265, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 18.03.2020