Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат средств из-за коронавируса?
Здравствуйте. Купили путевки в Турцию у оператора, подскажите, является ли ситуация с пандемией короновируса причиной возврата полной сумму путевки ?
Здравствуйте, Иван, в соответствии со свежими пояснениями на сайте Ростуризма, в случае поездки в страну, где действует режим угрозы безопасности, турист вправе требовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта, а в том случае, если речь идет о стране, без такого режима, турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. Турция относится ко второй категории (без режима) и таком случае имеет место невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам ст. 10 Закона № 132-ФЗ, а в таком случае Вы обязаны возместить туроператору фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором
Желаю Вам удачи! Ссылка на сайт Ростуризма:
Иван!
Да, в сложившейся ситуации возможно применение положений статьи 14 следующего закона:
24 ноября 1996 года N 132-ФЗ
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
В ней предусмотрены случаи, когда возникает угроза безопасности людей и сказано так:
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Если обстоятельства, связанные с пандемией, будут действовать в период предполагаемой поездки (а пока это исключать нельзя), можно просить о возврате денег.
Всего доброго!