Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если туроператор заморозил денежные средства при расторжении договора?
Добрый день, что делать если туроператор заморозил денежные средства при расторжении договора? Вот что пишут: возврат будет осуществляться в течение 3-4 месяцев ( большинство заявок будет раасчитано на дату предполагаемого прилета— в вашем случае в мае) в связи с тем, что на данный момент большой поток запросов на аннуляцию, туроператор продлевает сроки возврата денежных средств.
Добрый день!
Необходимо руководствоваться договором, заключенным между Вами и туроператором. Если договором предусмотрен срок возврата денежных средств, то туроператор обязан возвратить денежные средства в срок, установленный договором.
Если договором данные условия не предусмотрены, то применяются положения Закона «О защите прав потребителей» (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», 10 дней с момента предъявления требования)