Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Исчисление сроков гарантийного ремонта автомобиля для подачи претензии
С какого числа исчисляется срок(45 суток) гарантийного ремонта автомобиля для подачи претензии,в день сдачи авто или на следующий день?
Здравствуйте! Максимальный срок устранения недостатков товара, установленный пунктом 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей (не более 45 дней) и исчисляемый со дня обращения покупателя ( т.е. с даты, когда Вы сдали товар).
Указанный срок может быть продлен, если во время устранения недостатков товара станет очевидно, что они не будут устранены в определенный соглашением срок. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для продления соглашения на новый срок и не освобождают от ответственности за нарушение первоначально определенного срока.
В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
Спасибо Наталья! Значит эта статья ГК РФ в моём случае не применяется?
Хочу уточнить, сдал машину по гарантийному ремонту 10.02.2020., сегодня (25.03.2020) позвонили и сказали машина готова, я был не в городе сказал завтра (26.03.2020) заберу.
Если исходить из пунктом 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей (не более 45 дней) и исчисляемый со дня обращения покупателя ( т.е. с даты, когда Вы сдали товар)., то завтра 46 день гарантийного ремонта. Но первый момент, мне позвонили и предложили забрать машину и наверное это у них как то фиксируется (но не факт), и второе из практики судопроизводства судьи всегда применяют ст.191 ГК РФ.
Что посоветуете?
В Вашем случае применяется ст.20 Закона «О защите прав потребилетей», а ст.191 ГК РФ является общей. И если спор дойдет до суда, то суд будет руководствоваться именно ст.20 Закона. Если у Вас в договоре не предусмотрены иные условия.Безусловно они должны фиксировать каждый факт, но в наших реалиях это редко встречаетс)))Вы правы.