Возврат денежных средств за неиспользованный туристический продукт
Здравствуйте.Ситуация следующая, тур оператор аннулировал путевку в связи с невозможность исполнения договора из за закрытием границ. Официальных данных по срокам возврата денежных средств тур оператор не предоставляет. Есть ли максимальные сроки возврата денежных средств прописанные в законе? Какими должны бить мои действия, необходимо написать претензию на возврат?
Так же тур оператор прислал дополнительное соглашение, для того что бы не возвращать деньги, а оставить их на депозите. Смущает пункт 1.1. в котором сказано:
"Считать денежные средств, оплаченные Заказчиком по Договору, невозможного к исполнению
сторонами в настоящее время в силу вышеуказанных причин, авансовым платежом (авансом) Заказчика
в счет будущего туристского продукта по любому маршруту тур оператора SUNMAR на срок до 31
декабря 2021 года."
То есть формулировкой "невозможного к исполнению сторонами в настоящее время" хочет разделить вину с заказчиком т.е со мной, о том что он не может оказать услугу?
- Соглашение_турагент_заказчик_аванс_SUNMAR ~.doc