Как оформить вынужденный возврат авиабилетов?

Здравствуйте. Группа школьников в сопровождении взрослых должна была лететь 26 -28 марта в Санкт-Петербург на конференцию. Авиакомпания Победа. Кроме того, что конференцию отменили из-за коронавируса, взрослые сопровождающие заболели, есть больничные. Есть ли возможность сделать вынужденный возврат детям из состава группы если они не близкие родственники сопровождающим. Есть бумага от школы о формировании группы. Либо у неродных детей есть шанс на возврат только при наличии справки от врача? Спасибо.