Как мне можно вернуть свои деньги, если их украли мошенники?

16.03 мне поступил звонок якобы от сотрудников банка. В течении разговора я поняла, что это мошенники, позвонила сразу же в банк с просьбой заблокировать карту. Сотрудник заблокировал и сказал, что было списание денег в размере 120000 руб. Через полчаса я была в офисе банка, мне сказали, что средства заморожены, но никто не сказал, что надо написать заявление. В течении 3 последующих дней я звонила на гопячую линию и мне также сообщали, что деньги заморожены. в итоге 18.03 после очередного звонка, мне сказали, что деньги ушли. Меня интересует почему банк перечислил их на третий день и карта была заблокирована. В полицию заявление я написала. Подскажите, что мне делать и должен ли банк вернуть деньги. Спасибо.