Как вернуть деньги за авиабилет внутреннего рейса?
Мой муж, гражданин Норвегии, планировал в апреле лететь рейсами Мурманск - Санкт-Петербург и обратно. Россия закрыла въезд для норвежцев, но вернуть согласились мне только около 2300 из 6000 с каждого из билетов, которыми мой муж просто не может воспользоваться, потому что норвежцам нельзя находиться на территории России и российское консульство в Норвегии не выдает туристические визы. Авиакомпания настаивает на том, что отмена билетов не вынужденная, а добровольная, потому что рейс внутренний. Что мне делать, чтобы вернуть деньги за билеты?