Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как в данном случае поступить с возвратом машинки?
Осуществил заказ 23.03.2020 на тестораскаточную машину Цена: 42074 руб 24.03.2020 Был выставлен счет ( цена в котором указана, что действует в течении дня) Сразу после выставления счета ,этим же днем произвел оплату и выслал выписку банка на почту ответственного менеджера. Вечером менеджер связался со мной и сообщил, что цена внезапно возросла на 5000 рублей. Мною было написано претензионное письмо и направлено на почту , после чего мне по телефону пообещали , что со мной в этот же день свяжется руководитель отдела рекламаций. Связался он на утро следующего дня, что не так страшно, и пообщел решить вопрос в течении дня. Ответа я так и не получил, приходится самостоятельно отзваниваться в компанию и уточнять статус рассмотрения моей претензии. Никого конечно-же не интересует, что каждый день я плачу аренду за помещение , заработную плату сотрудникам , и в полной мере не могу оказать услуги ( производство просто "тормозит").В итоге 26.03 .2020 мне пришло ответное письмо ,что такого оборудования в наличии на складе нет и они могут вернуть деньги только теперь везде это машинка на 10 тысяч рублей дороже (в связи скачками курса ).Что посоветуете?
- Документ Microsoft Word.docx
Здравствуйте! Продавец в одностороннем порядке не имеет права менять цену, после заключения договора купли продажи. Вывод вы имеет полное право отказаться от повышения цены. Поскольку вы не расторгали договор, продавец обязан передать Вам по оговорённой цене.
ГК РФ Статья 398. Последствия неисполнения обязательства передать индивидуально-определенную вещь
В случае неисполнения обязательства передать индивидуально-определенную вещь в собственность, в хозяйственное ведение, в оперативное управление или в возмездное пользование кредитору последний вправе требовать отобрания этой вещи у должника и передачи ее кредитору на предусмотренных обязательством условиях. Это право отпадает, если вещь уже передана третьему лицу, имеющему право собственности, хозяйственного ведения или оперативного управления. Если вещь еще не передана, преимущество имеет тот из кредиторов, в пользу которого обязательство возникло раньше, а если это невозможно установить, — тот, кто раньше предъявил иск.
Вместо требования передать ему вещь, являющуюся предметом обязательства, кредитор вправе потребовать возмещения убытков.
Так же вы вправе взыскать убытки причиненные отказом продавца.
Их ответ, что данной машинки не оказалось на складе (ответ на претензию в приложении). Как можно составить грамотно претензионное письмо и подать иск? Эта машина возросла в цене на 11 тысяч рублей за период разбирательств.