Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно предпринять, если затягиваются сроки установки второй части кухни?
Здравствуйте, мы заказывали мебель для кухни 9 января. Заключали договор бытового подряда с подрядчиком. Печатей нет
Заплатили предоплату в размере 15000 рублей
Первую часть установили, вторую часть не может может установить уже месяц, на звонки не отвечает, на сообщения тоже
Срок монтажа-сборки изделия составляет до 5 дней, кухни до 10 дней
Можете подсказать что делать ?
Здравствуйте, Виктория!
Описанная Вами ситуация подпадает под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 1 указанного закона:
потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
А значит, Вы можете рассчитывать на все гарантии, которые предусмотрены для граждан, приобретающих товары (работы, услуги) для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Среди таких гарантий — возможность возврата/обмена товара в короткие сроки, право на взыскание убытков, компенсацию морального вреда и др.
Как указал Верховный суд РФ (утв. Президиумом 17.10.2018):
Защита прав потребителей является одним из направлений единой государственной политики, которая осуществляется в настоящее время в Российской Федерации.
Исходя из той информации, что Вы указали в вопросе — Ваше дело может быть взято в работу юристом для поиска оптимального решения.
Предварительно могу сказать, что шансы на положительный исход у Вас есть, но нужно смотреть договор, как там все условия прописаны.
Сказать точнее - какие есть перспективы — можно только после развёрнутого общения с Вами для выяснения всех нюансов.
Здравствуйте! Наилучшим вариантом будет отправка претензии, Статья 452 ГК РФ. Порядок изменения и расторжения договора
1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.
2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок.
Обычно претензии отрезвляют не добросовестных исполнителей.