8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Санаторий закрылся до 1 июня, а деньги за путевку возвращать отказываются

Добрый день. Мы купили путёвку в санаторий тельмана (г. Железноводск) через агенство putevka.com со 2 по 16 апреля. В связи с ситуацией в мире, санаторий закрылся до 1 июня. Деньги возвращать не хотят, сказали деньги сможем вернуть только после 1 июня. Законно ли это?

Уточнение от клиента

Подскажите, что делать в таком случае и на что ссылаться? Заранее благодарю за ответ.

, Владлен, г. Ставрополь
Наталья Степанова
Наталья Степанова
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте!

Вам необходимо написать письменную претензию, отправить ее в адрес санатория. В претензии Вы указываете, что санаторий в одностороннем порядке отказал от исполнения договора, поэтому Вы считаете договор расторгнутым и денежные средства просите вернуть ( указываете свои банковские реквизиты).

Можете руководствоваться следующим: 

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если санаторий добровольно не удовлетворит Ваши требования, то Вы имеете право обратиться в суд. В судебном порядке Вы имеете право взыскать основную сумму, неустойку и штраф 50% от суммы присужденной судом.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
В суде дело было переквалифицировано на преступление небольшой тяжести (322.3), там до трех лет (на тот момент), а
Уголовное дело возбудили по тяжкой статье (322.1, часть 2), обвиняемого поместили в СИЗО, где он находился 8 месяцев, пока суд не отказал следствию в очередном продлении меры пресечения. В суде дело было переквалифицировано на преступление небольшой тяжести (322.3), там до трех лет (на тот момент), а оснований для содержания под стражей гражаднина России по статье небольшой тяжести не было, тем более на восемь месяцев следствия (там не более шести дознания и меры пресечения). Подскажите, пожалуйста, если дело закроется по истечению сроков (2 года для этой категории тяжести), то можно ли будет подать на компенсацию в связи с незаконным избранием меры пресечения? Большое спасибо!
, вопрос №4853568, Петр, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Хочу вернуть предоплату, написать жалобу в правоохранительные органы по факту мошенничества (складывается
Добрый день. Заказала одежду в онлайн магазине 03.11.2025 года Деньги переводились на счет физического лица. срок поставки озвучивали две недели. До настоящего времени товар не поставлен. Деньги возвращать отказываются, предлагают совершить обмен на товар, который мне не нужен. Одежда, которую я заказывала мне уже не актуальна, прошло 4 месяца. Хочу вернуть предоплату, написать жалобу в правоохранительные органы по факту мошенничества (складывается впечатление, что работают по следующей схеме: на страницах соц. сетей выставляют товар, которого нет в наличии, берут предоплату, после продолжительного времени отказываются поставлять выбранную одежду, оказываются возвращать деньги, а предлагают только то что у них есть на самом деле), написать заявление в ОБЭП на незаконное предпринимательство, т.к оплата производилась переводами на счета физических лиц без предоставления кассовых/финансовых документов. Есть квитанции о переводе денежных средств, переписка с менеджерами интернет магазина, адреса страниц в социальных сетях, телефоны менеджеров.
, вопрос №4852434, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Насос взяли на экспертизу 25.01.26 и до сегодняшнего дня делают экспертизу, деньги не возвращают купила насос у
Здравствуйте. Купила погружной насос. Через 2 дня он сломался. Продавец отказался возвращать деньги за него. Отправил на экспертизу, но взамен не предоставил другой на время экспертизы. Пришлось купить еще один. Неисправный отремонтирован, но он мне теперь не нужен. Могу ли я требовать с продавца возврат стоимости насоса и транспортных расходов, связанных с поездками в этот магазин? Насос взяли на экспертизу 25.01.26 и до сегодняшнего дня делают экспертизу , деньги не возвращают купила насос у них же второй другой уже поставила , но какие сроки для экспертиз , деньги они должны были вернуть ?
, вопрос №4851921, Юлия, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Владелец написал на меня заявление в полицию, и требует деньги за машины
Знакомый попросил отремонтировать а потом продать три его автомобиля. Машины были отремонтированы. Первая машина, по согласованию с владельцем была продана в рассрочку, человек сразу отдал 200.000₽ а потом пропал, придумывал разные отговорки которые я передавал владельцу. Никаких договоров не заключали так как был знакомый, единственное он написал долговую расписку на сумму стоимости авто. Вторая машина, была продана и человек которые ее продавал попросил денег в долг на пару дней и пропал, так же он занял еще у нескольких людей деньги и так же не отдал, люди написали заявление и возбудили уголовное дело и он в розыске. Третья машина еще в продаже, но владелец не хочет ее забирать требуя деньги за все три машины. Так владелец отказывается оплачивать работу по ремонту автомобилей. Владелец написал на меня заявление в полицию, и требует деньги за машины.
, вопрос №4851988, Алексей, с. Быково
Гражданское право
Оплатила жкх, а деньги не пришли за оплату квартиры
Оплатила жкх, а деньги не пришли за оплату квартиры. Что делать?
, вопрос №4851877, Наталья, г. Краснодар
Дата обновления страницы 28.03.2020